Reclamo a Mercado Pago
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Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7814
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Mercado Pago

No aparece mi reembolso

Buena tarde, mi situacion es la siguiente:

el vendedor cancelo la compra que realicé, el dia 6 de junio 2019.

compra - 6 de junio

sin embargo a la fecha no me aparece el reembolso aplicado, de acuerdo al mensaje que me envió el vendedor.

mastercard débito santander terminada en 8572
pago ($ 412.00)
pago iniciado el 6 de junio

cuanto tardará? realmente se realizó el reembolso? porque no aparece en mi estado de cuenta de mi tarjeta?

espero obtener una respuesta concreta.
saludos cordiales

servidor
antonio bautista

Buena tarde, mi situacion es la siguiente: el vendedor cancelo la compra que realicé, el dia 6 de junio 2019. compra #2047506620 - 6 de junio sin embargo a la fecha no me aparece el reembolso aplicado, de acuerdo al mensaje que me envió el vendedor. mastercard débito santander terminada en 8572 pago ($ 412.00) pago #4841899490 iniciado el 6 de junio cuanto tardará? realmente se realizó el reembolso? porque no aparece en mi estado de cuenta de mi tarjeta? espero obtener una respuesta concreta. saludos cordiales servidor antonio bautista
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link http://bit.ly/2PTwrPu deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el estado del mismo.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2BjeHYV

Te esperamos.

12 de Junio a las 0:40 hs.Responder

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