Buen día, yo hice una compra en 6 cuotas sin interés por mercadolibre y el vendedor canceló la compra, todo vía mercadopago. Yo quisiera saber cuando se va a reintegrar el dinero, porque necesito comprar algo que vale lo mismo y no me lo permite.. Mercadopago me envió un comprobante de que el dinero fue devuelto, pero quiero saber si tengo que esperar que pasen los 6 meses de las cuotas o cuando me van a devolver el dinero para poder comprar de nuevo por el mismo monto, esta a mi nombre la tarjeta. De aguayo alejandra cba capital.
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Hola Alejandra, gracias por comentarnos lo sucedido.
12 de Junio a las 1:52 hs.Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.
Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".
Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.
Quedamos a disposición.
Si, entiendo. Lo que yo necesito saber es si tarjeta naranja me devolverá el monto completo de una sola vez, o tendré que esperar los 6 meses completos ya que eran 6 cuotas..
12 de Junio a las 2:44 hs.Hola señores de mercadopago, por favor pueden enviarles un aviso a tarjeta naranja de que fue devuelto el dinero? Me estan cobrando la cuota lo mismo, por favor ! Ya me paso hace unos meses atras lo mismo y termine pagando locuras por algo que no compre.
13 de Junio a las 3:08 hs.Muy atentos y amables
15 de Julio a las 6:04 hs.