Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 25%
Reclamos resueltos: 9437
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Mercado Pago

Mercado pago no devuelve reembolsó

Mi reclamo en contra de mercado pago es por que hoy hace un mes que debería haber recibido el reembolsó por una compra que se cancelo, la compra fue realizada el 14 de octubre, el vendedor devolvió el dinero a mercado pago inmediatamente tengo los comprobantes ,la compra fue echa al extranjero, plataforma aliexpress, el cobro estaba en pesos chilenos $33.085, equivalentes a $3,098.96 pesos argentinos, la tarjeta mercado pago puede ser usada en el extranjero según su política, sin embargo no devuelven el dinero cuando la compra falla y se cancela, ahora me dicen que no me van a devolver el dinero porque no tengo el comprobante en pesos argentino, como podría tenerlo si la plataforma es extranjera, tengo el comprobante es moneda extranjera, que se los envie a 5 dias de no recibir el reembolsó, desde el día uno de faltante de dinero estoy en contacto con ellos que me dan mil vueltas necesito que regresen mi dinero como corresponde, que no roben a la gente que confía en ellos y encima mienten dando plazos que no cumplen.

Mi reclamo en contra de mercado pago es por que hoy hace un mes que debería haber recibido el reembolsó por una compra que se cancelo, la compra fue realizada el 14 de octubre, el vendedor devolvió el dinero a mercado pago inmediatamente tengo los comprobantes ,la compra fue echa al extranjero, plataforma aliexpress, el cobro estaba en pesos chilenos $33.085, equivalentes a $3,098.96 pesos argentinos, la tarjeta mercado pago puede ser usada en el extranjero según su política, sin embargo no devuelven el dinero cuando la compra falla y se cancela, ahora me dicen que no me van a devolver el dinero porque no tengo el comprobante en pesos argentino, como podría tenerlo si la plataforma es extranjera, tengo el comprobante es moneda extranjera, que se los envie a 5 dias de no recibir el reembolsó, desde el día uno de faltante de dinero estoy en contacto con ellos que me dan mil vueltas necesito que regresen mi dinero como corresponde, que no roben a la gente que confía en ellos y encima mienten dando plazos que no cumplen.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola, xxxx!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

16 de Noviembre a las 8:34 hs.
Daniela V 

Este link que me han dado no lleva a ningún lugar solo muestra en que he usado el dinero y al clickear sobre la compra no sale ninguna opción “Aún no veo la devolución, por qué ? Si pudiera adjuntar cañtura de pantalla lo haría.
Un mes esperando que me devuelvan el dinero y no se hacen cargó, comuníquense para dar una verdadera solución por qué clientes con mi disconformidad somos muchos.

16 de Noviembre a las 12:42 hs.
Daniela V  solución recibida: 

Fue un procesó largo de espera pero finalmente ayer obtuve una solución justa por parte de mercado pago, gracias.

20 de Noviembre a las 8:04 hs.

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