Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 24%
Reclamos resueltos: 10361
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Mercado Pago

Me suspendieron mis cuentas y no me dan mi dinero

Hace alrededor 4 semanas mercado pago me suspendio una cuenta de manera permanentemente manifestando irregularidades la primera cuenta esta bajo el mail luca131010@outlook.com en la cual me quedaron 6250 pesos retenidos sin motivos de reclamo en la venta.
decidi abrir otra para poder seguir cobrando de ma era online bajo el mail leandroceballo42@gmail.com en la cual realice otro cobro sin reclamos de la persona que me pago por un monto de 12000 y al intante de efectuar el cobro me suspendieron sin razon alguna...necesito urgente que se me libere ese dinero de ambas cuentas....es totalmente ilegal retener dinero de esa manera si aunque sea dieran explicacion del porque y no respuestas automaticas....estpy envia do mails desde el primer momento y jamas dan una explicacion esto es una estafa

Hace alrededor 4 semanas mercado pago me suspendio una cuenta de manera permanentemente manifestando irregularidades la primera cuenta esta bajo el mail luca131010@outlook.com en la cual me quedaron 6250 pesos retenidos sin motivos de reclamo en la venta. decidi abrir otra para poder seguir cobrando de ma era online bajo el mail leandroceballo42@gmail.com en la cual realice otro cobro sin reclamos de la persona que me pago por un monto de 12000 y al intante de efectuar el cobro me suspendieron sin razon alguna...necesito urgente que se me libere ese dinero de ambas cuentas....es totalmente ilegal retener dinero de esa manera si aunque sea dieran explicacion del porque y no respuestas automaticas....estpy envia do mails desde el primer momento y jamas dan una explicacion esto es una estafa
cristian R 

hola!! pudiste retirar el dinero?? te recomiendo que le mandes un mensaje diciendo que queres retirar el dinero por cuenta bancaria y tal vez te habilitan la opción.

25 de Marzo a las 14:14 hs.Responder
Leandro C 

Adonde envio ese pedido...no me puedo comunicar en ningun metodo mas que en reclamo y sie.pre me dan la respuesta automatica

25 de Marzo a las 15:46 hs.
Leandro C 

Cuanto tardaron en darte respuesta en tu problema?...y gracias ya lo voy a intentar

25 de Marzo a las 16:08 hs.
cristian R  propuso una solución: 

ahi mismo en reclamo le mandas un mensaje desde la cuenta suspendida y le decís que queres retirar el dinero por cuenta bancaria.. por ejemplo a mi me suspendieron una cuenta y primero no les dije nada de retirar el dinero por cuenta bancaria y me respondieron que mi dinero estaría hasta el 24/05/**** y luego les mande otro mensaje diciéndoles que porque me daban ese plazo, que yo quería retirar mi dinero por cuenta bancaria.. sorpresa me respondieron que ya podia retirar mi dinero por cuenta bancaria.. si es un robot que responde de forma automatica entoces si vos le decís que queres retirar el dinero por cuenta bancaria te activa esa opción pero va a seguir suspendida.. si vos le hablas de la suspensión de tu cuenta te responden sobre eso.. A tener en cuenta eso que te dije..

25 de Marzo a las 15:59 hs.Responder
cristian R 

se tardan unas 4 horas o 5 horas.. depende a que hora lo hagas por ejemplo si les mandas ahora recién mañana después de las 11am te responden.. hasta las 18:15 por ahi... pero si en un mensaje te dijeron que los contactos estaran cerrado eso quiere decir que no te van a responder hasta que se cumpla un plazo que te dan.

25 de Marzo a las 16:25 hs.Responder
Leandro C 

Ok mil gracias los voy a mantener al tanto

25 de Marzo a las 16:27 hs.Responder
Leandro C  Solución rechazada: 

Por que recien me pude comunicar y dicen que como mis montos de ventas son altos generan sospecha ese fuel motivo de suspencion....si vendes mas de ***** en un mes te suspenden esa fue la respuesta....y mi dinero ***** va a quedar retenido hasta el 11/6/20.
La venta la realize el 11/2/20.
Osea se quedan con la comision y 4 meses de interes de mi dinero totalmente una estafa

30 de Marzo a las 12:19 hs.Responder

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