Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7820
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Mercado Pago

Me cobraron algo que no compré

Me hicieron un cargo por 410 a mi tarjeta de crédito liverpool el día 27 de mayo del 2019.

yo no hice dicha compra...necesito que me aclaren y me regresen mi dinero a la brevedad!!!

Me hicieron un cargo por 410 a mi tarjeta de crédito liverpool el día 27 de mayo del 2019. yo no hice dicha compra...necesito que me aclaren y me regresen mi dinero a la brevedad!!!
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

12 de Junio a las 18:49 hs.Responder
Enrique V  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo para que me expliquen el por que del cobro

17 de Junio a las 13:17 hs.Responder
Enrique V  Solución rechazada: 

Nadie se ha comunicado conmigo

15 de Julio a las 17:53 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Entendemos tu preocupacion Enrique, pero ten presente que es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

Ten la tranquilidad de que van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

Quedamos a las órdenes.

17 de Julio a las 0:41 hs.Responder

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