Buen dia, me figura en el consumo de mi app de mercadopago un consumo de una cuota de $12.950, el día 6 de diciembre en un restaurante "clé"; lugar al que no fui, y compra que no realicé. Dejo los datos del detalle de consumo
código : 0018196709
nombre: www.mercadopago.com/7299
cuit: 30-70308853-4
rubro: servicios personales
localidad: capital federal
provincia: capital federal
telefono: 0053528000
domicilio: tronador 4890 06
codigo postal: 1430
aguardo su respuesta y espero puedan solucionar mi problema.
desde ya muchas gracias.
lucía
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Lucía, gracias por acercarnos tu mensaje.
16 de Diciembre a las 22:17 hs.ResponderEn primera instancia, recomendamos que te asegures de que nadie de tu entorno haya realizado tal compra con tu tarjeta.
Además, verificá el movimiento en tu cuenta de Mercado Pago, en donde podés ver cada detalle.
Si aún no tienes información acerca de dicho movimiento, te solicitamos que te contactes con la entidad crediticia emisora de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) para que te brinden los pasos a seguir para anular los pagos. Encontrarás el número al dorso de tu tarjeta.
Saludos.