Me aparece una recarga a una tarjeta sube que no tengo; una recarga de 200 pesos. Quiero anular ese pago y la devolución del dinero.
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¡Hola! Te contamos que los pagos de SUBE no es posible anularlos. En este caso dentro del detalle de la operación cuentas con el comprobante del pago para realizar el reclamo ante SUBE.
17 de Setiembre a las 20:51 hs.ResponderVerifica que ningún amigo o familiar cercano hayan recargado la SUBE desde tu cuenta. ¡Saludos!
Porque indican que verifique si alguien de mi familia realizó la recarga y no se cancela, me parece que si estoy realizando un reclamo seria más simple poder cancelar un recargo que corresponde y no verificar con familiares y amigos.
21 de Setiembre a las 11:05 hs.Responder¡Hola! Te agradecemos por comunicarte para explicarnos lo sucedido.
24 de Setiembre a las 8:08 hs.ResponderEn ese caso, no te preocupes, ante cualquier inconveniente con la recarga de la tarjeta SUBE, en el detalle de la operación que se genera en tu cuenta de Mercado Pago podrás encontrar el comprobante respaldatorio del pago.
Con ese comprobante, podrás hacer un reclamo directamente en SUBE para que puedan verificar lo sucedido.
Cualquier otra duda que tengas, cuentas con nosotros.