Mercado Pago

Devolucion incompleta

En el mes de diciembre la empresa <a href="/sofse">Sofse</a> me realizó la devolución de seis boletos de tren que había comprado a fines de octubre. De los 6 boletos eran dos adultos ($1242) y cuatro menores($1380). El total de la compra fue de $2622. El dia 27 de diciembre de 2019 figura en mi cuenta, desde donde se realizo el pago, la devolución de los cuatro boletos menores de ($345 c/u) por un total de $1380. Al dia de hoy no me han devuelto los dos boletos adultos de $621 c/u($1242 total). Y la pagina de mercadopago no permite la comunicación para recibir una explicación de lo sucedido con el dinero faltante. recibo devolución de pasajes fecha: 20/12/2019 boletos 4092437 pasajeros raãol eduardo leiva importe total a devolver: $621.00 nro de recibo 5289907 importe $621.00 id cobro 5390051461 recibo devolución de pasajes fecha: 20/12/2019 boletos 4092438 pasajeros berta beatriz del carmen villagra importe total a devolver: $621.00 nro de recibo 5289927 importe $621.00 id cobro 5390051461