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Hola, hicieron compras con la tarjeta de mi madre que es jubilada. Le aparecieron compras de un pago y otras en cuotas que ella nunca realizó.
el mes pasado no cobró absolutamente nada y este mes le viene un descuento grande otra ves por esas compras.
agradecería que me indiquen como reclamar esas compras.
gracias
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Jose, gracias por acercarnos tu consulta.
10 de Octubre a las 21:09 hs.ResponderTe pediremos que en principio verifiques que ningún familiar o persona cercana haya utilizado la tarjeta. De no ser así, ingresa al siguiente enlace http://bit.ly/2QA0zDK > Contáctanos, y desde ahí te ayudaremos.
¡Saludos!
No me solucionaron nada todavía, no obtuve contestación alguna
28 de Octubre a las 11:06 hs.ResponderHola, Ángela.
28 de Octubre a las 21:16 hs.ResponderPara generar un reclamo tenes 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.
En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.
Estamos a las órdenes.