Me efectuaron un débito no autorizado. La referencia es :
melipayments-collectionattempt-1557857973315-11744677
desconozco la empresa y no autoricé ningún débito.
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Hola Ana,
21 de Mayo a las 20:23 hs.ResponderLo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.
Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.
Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.
Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.
Saludos,
no me aclararon a qué se debe el débito efectuado
06 de Junio a las 11:52 hs.ResponderAna, ten en cuenta que puede ser un pago por una factura que tengas vencida en Mercado Libre.
06 de Junio a las 15:27 hs.ResponderRecuerda que si generas facturas por tus operaciones y no pagas la factura antes de su vencimiento la misma se debita de tu cuenta de Mercado Pago.
Desde tu cuenta de Mercado Libre, en Mi Cuenta > Facturación podrás ver tu historial de facturas, el detalle de las mismas y desde tu cuenta de Mercado Pago el detalle del pago.
Si el pago no lo ves en tu cuenta de Mercado Pago pero si en tu tarjeta te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.
Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio
No aclararon de qué se trata el débito efectuado
21 de Junio a las 9:33 hs.Responder