En mercadolibre y mercadopago alguien creó una cuenta utilizando un correo electrónico similar al mío. Mi correo es de gmail y contiene puntos ([email protected]), mientras que el correo de la otra persona, que tiene exactamente mi mismo nombre, no los tiene ([email protected]).
debido a esto, todos los correos relacionados con las actividades de esa cuenta (compras, movimientos en mercadopago, etc.) me llegan a mí, generando confusión y problemas.
me contacté con el soporte de mercadolibre y mercadopago en tres ocasiones explicando la situación. En el último contacto, reconocieron que el problema era real y confirmaron que se trataba de un error del sistema, pero me informaron que no podían hacer nada al respecto.
esto es inaceptable, ya que estoy recibiendo información privada de otra persona sin mi consentimiento y no tengo forma de evitarlo. Mercadolibre debería tomar medidas para corregir este error, ya que afecta la seguridad y privacidad de ambas partes.
En mercadolibre y mercadopago alguien creó una cuenta utilizando un correo electrónico similar al mío. Mi correo es de gmail y contiene puntos ([email protected]), mientras que el correo de la otra persona, que tiene exactamente mi mismo nombre, no los tiene ([email protected]).
debido a esto, todos los correos relacionados con las actividades de esa cuenta (compras, movimientos en mercadopago, etc.) me llegan a mí, generando confusión y problemas.
me contacté con el soporte de mercadolibre y mercadopago en tres ocasiones explicando la situación. En el último contacto, reconocieron que el problema era real y confirmaron que se trataba de un error del sistema, pero me informaron que no podían hacer nada al respecto.
esto es inaceptable, ya que estoy recibiendo información privada de otra persona sin mi consentimiento y no tengo forma de evitarlo. Mercadolibre debería tomar medidas para corregir este error, ya que afecta la seguridad y privacidad de ambas partes.
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