Mercado Pago
Consumos con mi tarjeta de credito no realizados

Maria C
Empresa reclamada: Mercado Pago

Me figuran 2 consumos en mi tarjeta de credito ue nunca realice, con el siguiente detalle:

código 0033073313
nombre www.mercadopago.com
rubro gestorias,serv.prest.por terce
domicilio arias 5751 07
localidad cap.federal
provincia capital federal
código postal 1431
teléfono 46408000
cuit 30-70308853-4

los 2 me figuran con el mismo codigo 0033073313, y montos : $ 445,28 y $ 286,77 respectivamente
con fecha del 13/09/19

de que se trata? tarjeta duplicada? fraude?

quiero que se hagan cargo y me resuelvan el problema.

saludos

Me figuran 2 consumos en mi tarjeta de credito ue nunca realice, con el siguiente detalle: código 0033073313 nombre www.mercadopago.com rubro gestorias,serv.prest.por terce domicilio arias 5751 07 localidad cap.federal provincia capital federal código postal 1431 teléfono 46408000 cuit 30-70308853-4 los 2 me figuran con el mismo codigo 0033073313, y montos : $ 445,28 y $ 286,77 respectivamente con fecha del 13/09/19 de que se trata? tarjeta duplicada? fraude? quiero que se hagan cargo y me resuelvan el problema. saludos

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir

Saludos

16 de Setiembre a las 20:56 hs.Responder

Maria C Solución rechazada:

Mercado Pago supone que alguien de mi entirno utilizó mi tarjeta. Obviamente que descarte toda posibilidad. Sus sistemas asi cono Mercado Libre que los utiliza no son seguros si permiten una estafa semejante y dejan al usuario que se arregle solo. Di de baja mi tarjeta, desconoci en Visa mis consumos y OBVIAMENTE dejaré de utilizar los servicios pocos seguros de Mercado Pago que permitieron el hackeo de mi tarjeta.

20 de Setiembre a las 10:48 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Maria. :)

Si ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y el detalle de los cargos.

Si se trata de un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.

En cualquiera de las operaciones podrás solicitar más información desde "Tengo un problema"

Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de como proseguir.
Saludos.

23 de Setiembre a las 10:22 hs.Responder

Pedro M

María te pudieron resolver ?
Tengo el mismo problema.

12 de Setiembre a las 19:04 hs.Responder

Maria C

Hola. MercadoPago NUNCA intervino para resolver nada. Tuve que dar de baja mi tarjeta y Visa me reintegro los importes que no provebian de mis consumos. NO eran consumos mios ni de mi entorno como insistian en decir. Asi que no, nadie mas que yo resolvio mi problema. Buena suerte!

09 de Noviembre a las 6:33 hs.

Emiliano P

Yo estuve a punto de denunciarlos y recordé que era el estacionamiento del Abasto Shopping, el cual pagué con APPA.

08 de Noviembre a las 16:24 hs.Responder

diana R

a mi me apareció el mismo cobro de ese lugar, consumo que yo no hice

05 de Diciembre a las 22:21 hs.Responder

diana R

Hola me figura un consumo de 16mil pesos de Gestoria serv prestados por terceros , direccion Arias ****CABA, lo peror es que mercado pago me preguntó si autorizaba, puse que no, yo justo estaba en Entre Rios y ahora veo en el resumen de la tarjeta, que figura debitado

05 de Diciembre a las 22:25 hs.Responder

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