Quiero saber cuanto debo del prestamo
Hola buen dia. El día 16/11/19 fui a carnes rizzo y realice una compra, pasaron tarjeta y a ellos le salió el comprobante "error- declinada" pero a mi automáticamente en mi cuenta d mercado pago me debitaron el montó d $961,87. La encargada d ese local me dice q ellos no cobraron dicho monto y me dan el ticket. Necesitaba esa mercadería y volví a pasar la tarjeta y ahi si aprobó la compra y me volvieron a debitar los $961,87. Quise hacer el reclamo en mercado pago pero es imposible xq no encuentro solución para q me devuelvan el dinero. Como pueden debitarme si se rechazó la compra. Necesito solución
dejo datos del tiket
com:19195777 tr:19015086
lote/cup: 193/6740
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Hola, gracias por contarnos lo sucedido con tu pago.
17 de Noviembre a las 22:19 hs.En este caso si el pago se encuentra rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta hace por la compra.
Pero queremos darte la tranquilidad de que el dinero se va a reintegrar.
Saludos.
Hola no fue solucionado . el nro d operación es ********** intenté d mil formas desconocer esa compra y no pude. esperare hasta mañana para ver si me reintegran el dinero si no tendré q ir a defensa al consumidor .
26 de Noviembre a las 11:55 hs.¡Hola!
26 de Noviembre a las 12:14 hs.Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
Para eso te invitamos al siguiente link: bit.ly/2Nj18wO (Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago).
Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!
Esperamos tu contacto.
Saludos.
Hola seguí los pasos q me mencionas y aparece:
26 de Noviembre a las 12:36 hs.¿Con qué podemos ayudarte?
Requisitos para retiro en sucursal.
algo esta fallando en la plataforma q no puedo rechazar o desconocer la compra.
resulta q ahora mercado pago me envió un mensj x la app diciendo q la tarjeta fue clonada así q no hay manera d q me devuelvan el dinero. NO FUE CLONADA XQ YO PRESENCIÉ LA COMPRA Q QUISE REALIZAR Y SALIÓ RECHAZADO. TENGO EL TICKET DND SALE LA HORA EXACTA, EL LUGAR EL COMERCIO Y TODO , MERCADO PAGO TAMBN DICE Q EL DINERO SE DESEMBOLSO AL COMERCIO PERO D IGUAL MANERA NO ME DEVOOVERAN EL DINERO
03 de Diciembre a las 7:17 hs./Es bueno que sepas que al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.
03 de Diciembre a las 13:12 hs.Cuando no se logra aprobar, el pago no ingresa al sistema y puede que tu banco tarde algunos días en hacer el reintegro.
Para más información, puedes contactarnos desde "Ayuda"> "Tengo un problema con un pago". Una vez allí, selecciona el pago correspondiente y la opción que más se adapte a tu situación.
Tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.
¡Te esperamos!
muchas gracias !! mercado pago solucionó todo el inconveniente q tuve con carnes rizzo.
04 de Diciembre a las 8:30 hs.