Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7914
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Mercado Pago

Compra de sable starwars $5000

Realicé la compra y pagué con una tarjeta que no está a mi nombre y le pidieron autorización para el pago y así se hizo, el asunto es que el comprador nunca vió reflejado el dinero y a la cuenta de la tarjeta sí le descontaron el dinero. Entonces cancelé la compra para el reembolso y aparecía un mensaje que decía que el dinero había sido regresado a la tarjeta, pero eso sucedió desde el viernes y no nos han regresado el dinero.

Realicé la compra y pagué con una tarjeta que no está a mi nombre y le pidieron autorización para el pago y así se hizo, el asunto es que el comprador nunca vió reflejado el dinero y a la cuenta de la tarjeta sí le descontaron el dinero. Entonces cancelé la compra para el reembolso y aparecía un mensaje que decía que el dinero había sido regresado a la tarjeta, pero eso sucedió desde el viernes y no nos han regresado el dinero.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola Adriana!

Para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2C7YeHf .

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Tambien, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2GDkbBH .

15 de Mayo a las 1:15 hs.Responder
Ariana R  Solución rechazada: 

Hasta el día de hoy no le han devuelto a mi tarjeta de débito la cantidad que el banco ya me descontó.

21 de Mayo a las 21:39 hs.Responder
Ariana R 

Necesito un número para llamar y explicar mi caso. Saludos.

21 de Mayo a las 21:40 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Ariana,

El plazo de las devoluciones depende siempre del medio de pago utilizado, pero pueden demorar hasta 15 días laborables en verse reflejadas.

Desde el enlace que te enviamos podrás ver la fecha estimada de devolución, y en caso que se demore, podrás contactarte por allí.

¡Buen miércoles!
Mercado Pago

22 de Mayo a las 8:42 hs.Responder
Ariana R  Solución rechazada: 

Aun no aparece el descuento que hicieron a mi tarjeta como reembolso.

24 de Mayo a las 0:19 hs.Responder

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