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El día de ayer 16 de septiembre del 2019 traté de hacer una compra, pero me enviaron un mensaje diciendo que mi compra había sido rechazada, sin embargo me efectuaron el cobro a la tarjeta.
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Josué, si tu pago fue rechazado, puede deberse a que no pudimos recopilar la información necesaria para nuestras validaciones de seguridad.
19 de Setiembre a las 10:22 hs.ResponderComo el pago no llegó a procesarse en nuestro sitio, si se realizó el cargo, el banco lo devolverá a la brevedad, luego de que pase su plazo de reserva del pago que puede tardar hasta 15 días hábiles.
¡Pero no te preocupes! Aún puedes concretar la compra. Primero, te recomendamos revisar los datos personales de tu cuenta para asegurarte de que son correctos y están actualizados.
Además, si aún no lo hiciste, te sugerimos validar tu identidad ingresando en el siguiente link: goo.gl/DeKROk
Una vez que lo hagas no deberías tener problemas para pagar con tus tarjetas.
Recuerda que también puedes pagar con cualquiera de estos otros medios de pago: bit.ly/2EQ8fwm