Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
22368 Solucionados
Índice de Resolución
Un 22% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Artes reales - mercado libre me han estafado

El 26 de agosto encargue unos cuadros (artes reales - carlos ortiz 1244 - caba. ) a quien contacte a traves de mercado libre. El vendedor me pidio que pague por Mercado Pago y que lo califique para que pueda recibir el dinero antes de terminar el trabajo, a modo de gara…

Solucionado 01 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi dinero

Hola necesito saber el destino de mi dinero; realice una compra en mercado libre y pague a través de rapipago; el hecho es que como oca esta o estaba de paro el vendedor me devolvió el dinero..mi inquietud es saber como recupero mi dinero; es la primera vez que uso este medio de compra

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Problema con envio por oca

He comprado un producto con envio gratis el 08/09/16, y no lo he recibido a la fecha, contacte al vendedor y me indica que el producto no se envio por el problema con oca postal, no tiene solucion y que debo pagar el envio .- espero una solucion urgente

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Anular la compra y reintegrarme el dinero

Compre un libro por mercado libre: la tierra del fuego de s. Iparraguirre. El vendedor no me responde y quiero anular la compra. Ya esta pago por rapi pago , barra 23579 42784

Solucionado 24 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercadolibre.com

Compré una computadora en 12 cuotas sin interés. Pero por un error de sistema, impacto solo en una cuota. Hice varios reclamos a mercadolibre, y sus respuestas siempre son que "en reprocesos de pagos, sólo pueden hacer 6 cuotas sin interés". O seaaaaa... Tremendo fraude el que cometen! hasta me da …

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Quiero el tablero, saludos

Compre un tablero de ajedrez, al sr manuel godoy, 1563633375,calle cachi 342, piso 1 dpto 4 parque patricios. A la fecha no tengo el tablero. Muchas gracias

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Subasta anulada

Yo estaba participando de una subasta y al terminar yo gane pero al actualizar la pagina me decia: subasta anulada, no se por que me salio eso la verdad pero espero que lo solucionen por favor la publicacion era esta: http://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-634404587-lote-de-356-cartas-pokemon-des…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión en mercado libre???

Hola tenia mi cuenta en mercado libre mexico asociada con Mercado Pago y ya tenia 3 articulos vendidos. hoy en la tarde recibo una notificacion que dice "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operac…

Solucionado 15 de Agosto
Más resultados