Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
22368 Solucionados
Índice de Resolución
Un 22% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Quien me devuelve el dinero ml ,oca

Page con tarjeta 3190pesos con envio y mercado libre tenia conflicto con oca en el cual de envio me cobraron 319 pesos .el vendedor muy bien me lo envio x otros transporte y tuve que pagar 309 pesos nueva mente

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Queja hacia mercadolibre y tarjeta naranja

Mercadolibre me suspende la cuenta con el supuesto motivo de haber impugnado el pago de una compra realizada a traves de Naranja para ser breve nunca se hizo la impugnacion de la compra, tarjeta naranja dice que esta pago y dice haberles notificado a los de mercadoli…

Solucionado 25 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Cobro de envío dos veces

Compré vía mercado libre pagando con Mercado Pago una prenda. Pagué también el envío por oca. pagué $159,99 y luego cuando me trajeron el paquete me cobraron $296, es decir me cobraron el envío dos veces.

Solucionado 26 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo enviar paquete

Hace 3 dias que tengo que hacer un envío de una venta de mercado libre y no logro imprimir la etiqueta. Dice generando etiqueta.... Cómo se soluciona? el comprador está esperando. El usuario es zurdo17 y el producto debe ser entregado a entre rìos https://myaccount.mercadolibre.com.ar/sales/list#ty…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mercaderia para reintegro de dinero

Hice una compra a "casa andrea" y no tenian lo comprado por ende me mandaron otra cosa, llamé para preguntar pero como no tenian stock, avisé que devolvia el producto por que no me servia. Mercado Pago me depositó el dinero para el envio, lo hice, tengo el cupon de oca …

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada

Un delincuente compro con mi cuenta y mi tarjeta un celular hice el reclamo y termine con mi cuenta bloqueada con compras activas, nadie responde por ningún lado

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Artes reales - mercado libre me han estafado

El 26 de agosto encargue unos cuadros (artes reales - carlos ortiz 1244 - caba. ) a quien contacte a traves de mercado libre. El vendedor me pidio que pague por Mercado Pago y que lo califique para que pueda recibir el dinero antes de terminar el trabajo, a modo de gara…

Solucionado 01 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi dinero

Hola necesito saber el destino de mi dinero; realice una compra en mercado libre y pague a través de rapipago; el hecho es que como oca esta o estaba de paro el vendedor me devolvió el dinero..mi inquietud es saber como recupero mi dinero; es la primera vez que uso este medio de compra

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Problema con envio por oca

He comprado un producto con envio gratis el 08/09/16, y no lo he recibido a la fecha, contacte al vendedor y me indica que el producto no se envio por el problema con oca postal, no tiene solucion y que debo pagar el envio .- espero una solucion urgente

Solucionado 15 de Agosto
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