Mercadolibre - subasta anulada
Gane dos subastas del mismo usuario, pero me figuran ambas con la leyenda "subasta anulada". No encontré información en el sitio de mercadolibre.
Solucionado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo de domicilio
Buenas tardes estoy teniendo problemas que me figura que mi domicilio es inexistente a lo cual me llegan varias facturas sin problemas a mi domicilio. No se porque dicen domicilio inexistente.
Solucionado 15 de AgostoSon irresponsable
Compre en mercado libre un libro el brit jadasha el 20 de junio. Mi vendedor hiso el reclamo a oca y oca le hecha la culpa m libre. Yo compre el libro con los gastos de envio. Tenia que llegar el 23 hoy es 29 y oca me manda un mensaje. Que lo valla a reirar yo auna sucursal. La verdad son muy irres…
Solucionado 15 de AgostoNecesito rehabilitar mi cuenta de mercado libre para recuperar mi dinero!
Hace dos semanas me suspendieron la cuenta de mercado libre por una supuesta vinculación con un usuario que no conozco. Me quedaron mas de $20.[números] retenidos, de mercadería que ya entregué y necesito cobrar. Envié cantidad de mail a ml diciendo que no conozco a esa persona ni a esa cuenta, que…
Solucionado 15 de AgostoMercadolibre no me devuelve un pago
Realice una compra el dia 15/6, pagando mediante mercadopago $[números],90. El vendedor me cancelo la compra por falta de stock y me "devolvió" el importe. El problema viene en que mercadopago se hace responsable de esta devolución. En un mail me dijeron que iba a demorar hasta12 dias en volver a …
Solucionado 15 de AgostoDetalles de compra realizada por mercado pago
Desde hace tres meses me debitan en mi Tarjeta Nativa (que tengo registrada en mercado libre) una cuota de $ [números] de una compra de $ [números] hecha en seis cuotas con fecha de operacion 28 de marzo de [números]. Yo no recuerdo haber efectuado esa compra y en los …
Solucionado 15 de AgostoEstafa
Un vendedor que publica el producto. Robo una identidad y datos de una persona. Emite un cupon de pagos de Mercado Pago para abonar en Pago Facil Cuando descubro esto ya fue tarde, el pago se efectuo. Y nadie atiende en mercado libre para fren…
Solucionado 15 de AgostoDevolucion costo del flete reclamo n.º 875502013
Reclamo n.º [números] me entregaron un secarropas fallado y mercado libre me pidio que lo devuelva al vendedor que ellos afrontaban el pago del flete que ascendia a $[números]. Les hice caso como no deberia haber hecho, y ahora mercado libre sin explicacion, despues de que pague el flete, me dice …
Solucionado 15 de AgostoNo puedo retirar el dinero!!!!
Buenas. Realice una venta por mercado libre. Y en mi cuenta de Mercado Pago me figura disponible $ pero estamos a 25/6 y me dice que puedo utilizar el dinero recien 4/7 . Porque tarda tanto?????
Solucionado 15 de AgostoMe urje q me ayuden
Necesito saber como ago para llegar a la paquetería sur se oca en buzarco .. llamo todos los dia al numero que me dieron de oca que supuestamente es de esa paquetería y nunca nadie atienden. Espero que alguien me ayude. yo este en v. Alsina la nus
Solucionado 15 de Agosto