Recuperar mi contraceña
No puedo ingresar con el codigo que me mandan ,no recuerdo mi contraceña
Publicado 06 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envío de un celular iphone 7 plus 256gb, o la devolución de mi pago
Quiero explicar mi problema que tuve, la semana pasada contacte en la pagina de mercado libre, una publicidad de venta de celular iphone 7 plus de [números]gb. Color rojo,el vendedor con quien contacte es el sr. Timothy collins oluwole, le comente que quiero comprar un celular iphone 7 plus.le real…
Publicado 06 de SetiembreQuiero lo q compre o mi plata
Hace una hora y media que abone en rapi pagoun par de parlantes para mi computadora comprados a traves de mercado libre quien deberia informarme los datos de contacto de mi vendedor para ir a retirarlos y no me informa. El comprador no responde mis preguntas y en la web de mercado libre (pagina esp…
Solucionado 11 de SetiembreNecesito el paquete
Realize una conpra por mercado libre , el paquete volvió a la sucursal . Por que no encontraron la dirección . Como hago para retirar el paquete ?
Solucionado 11 de SetiembreMercado libre hace publicidad engañosa en la modalidad de pago
En la pagina principal de mercado libre hay un cartel que dice "cyberdays - hasta 6x sin interes - con tarjetas visa, mc, amex de todos los bancos - ver ofertas". Haciendo click en ofertas se ven un listado de muchos articulos. Elegí uno y cuando voy a ver las formas de pago, elijo visa, me muestra…
Solucionado 08 de SetiembreQue se registre el pago de una compra
Realice una compra por mercado libre pague por medio de Pago Facil 2.[números] pesos y no se registro el pago no le llego al vendedor ni a mi me aparece que tengo que realizar el pago para poder recibir mi producto , pero ya lo hice y no pasa nada !
Publicado 06 de SetiembreSaber como reclamar lo que abone
Hola, que tal, tengo un problema, mi padre compro un sillon, y lo pago, por pagofacily al darse cuenta que no era el mismo vendedor (al que ya le habia comprado otro sillon) entonces, cancelo la compra, cosa de unos 5 minutos, y ahora no puedo iniciar un reclamo por la devolucion de el pago, ni con…
Publicado 06 de SetiembreCodigo de seguimiento desaparecido
Compre un producto en mercadolibre el 27/08 me dieron el codigo de seguimiento todo bien ,el 29 me dice en el seguimiento de mercado libre : correo asignado y nunca mas avanzo deberia llegar el 30 / 31 de agosto y el 1 de septiembre me enviaron una notificacion que llegaria como maximo el 6 de sep…
Solucionado 07 de SetiembreNo me llego el producto q ya pague
No me llego el producto que ya pague con tqrgeta de credito
Publicado 06 de SetiembreCompre .pague y no recibí mi producto
Compre un celular por mercado libre. Lo pague por pago fácil.pero cuando quiero contactar con el vendedor me dice que no es la persona que me vendió nada.hice el reclamo a mercado libre y aun no hay respuesta, ni del vendedor ,ni de mercado libre,tengo el tiket del pago .mi temor es haber sido esta…
Publicado 05 de Setiembre