-
Reclamos
-
25667 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Necesito que me solucionen rápido el problema
Me bloquearon la cuenta , y me dijieron que me lo solucionaban en 1 día , y sigo esperando, solo debo 478 pesos y me tienen un montón de dinero retenido indebidamente! el número de consulta #35823278
Publicado 25 de Julio
Acreditacion dinero venta
Realice una venta con el 5.46% de iva para q se acredite en el momento y me dice q estará disponible para dentro de 18dias,sino la cancelo a la venta.
Publicado 25 de Julio
Reclamo por retraso y no identificacion de pago
Buena tarde. Realice una compra el dia 14 de julio, el cual deposite el pago total el dia 15, me llego el correo de confirmacion y con fecha 24 me continua arrojando que tengo mi pago pendiente, me comunique con el vendedor y su respuesta es a mi no me han pasado el pago y no le puedo enviar el pro…
Publicado 25 de Julio
Moldes
Hola mi hijo iso una compra en mercado libre de unos molde para aser valdosas rusticas y le mandaron el código para pagar y se iso todo y ahora duden que no pueden mandar y mi plata ??
Publicado 25 de Julio
Necesito el dinero urgente
Hola, hace un mes me tendrían que haber devuelto el dinero porque yo cancele la compra de un iphone 8 plus, mí número de reclamo es #1037125260. Quiero que por favor se comuniquen conmigo y me devuelvan el dinero que hace un mes lo estoy pidiendo
Publicado 25 de Julio
Me hackearon la cuenta de mercado libre
Hoy 25/07/2019 me llego un mail por la compra de un smart phone hecha en 6 cuotas de $6333.20, la cual no fue hecha por mi.
cuando quiero ingresar a mi cuenta no me deja entrar ya que me cambiaron el nombre de usuario y mi contraseña.
automáticamente llame a visa para desconocer el pago y dar de…
Solucionado 30 de Julio
No me reintegran mi dinero
Buenas me cancelaron la compra porque no la pudieron entregar (no se porque) y dice que me acreditaron el dinero en mi cuenta, pero esta en cero todavia. Voy a ver debolucion del pago y me dice la pagina no existe..... Compra #2084013569 - 14 de julio..........pago #4964828214 acreditado el 15 de j…
Publicado 25 de Julio
Retención de mi dinero sin motivo alguno
He realizado una venta, la cual fue entregada y el cliente me da informe de haber recibido el producto el dia 15 de julio del corriente año, ya han transcurrido 10 días de la fecha en que el cliente recibe el producto y en mi detalle figura en punto de retiro. Por lo que imagino no liberan mi diner…
Solucionado 27 de Agosto
Recuperar el dinero en mi cuenta bancaria
Pague con debito una compra q fue cancelada. Me dijeron q ya me lo habian depositado en mi cuenta pero no es asi. Y cargue 3 celulares x beneficios con descuento y me debitaron la totalidad. Necesito q me depositen la plata del celu y los descuentos en mi cuenta. Gracias!
Solucionado 30 de Julio
No me deja cancelar la compra
Hola buenas tardes,compre un celular iphone hace mas de un mes, les he estado escribiendo y aun nada, mas que derivar la responsabilidad al correo,yo ya no se que hacer,hace 32 días que lo compre y ya lo estoy pagando.
realice el reclamo en andreani donde debería a ver llegado y nunca mercado lib…
Publicado 25 de Julio