Mercado libre todabia no devuelme mi dinero de mi tarjeta de debito
Cancele una compra...el vendedor devolvio el dinero (23/09) pero mi plata todabia no se deposita (06/10)
Publicado 06 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Cancele una compra...el vendedor devolvio el dinero (23/09) pero mi plata todabia no se deposita (06/10)
Publicado 06 de OctubreBuenas noches ante todo un saludo escribo por este medio ya que no tuve una respuesta en consulta por parte de mercado libre me suspendieron mi cuenta pienso quees porque no la tenia verificada ya la verifique.. Tambien hice unas ventas las cuales no tuvieron ningun tipo de reclamo. Y dice suspend…
Publicado 06 de OctubreQué pasa si el producto no llega? la plata se pierde ?
Publicado 06 de OctubreLa persona q me iba a comprar un producto puso su celular y este se bloqueo y no me deja responderle otra vez la respuesta
Publicado 05 de OctubreMercado libre me suspendio la cuenta platinium de 14 años de antiguedad permanente injustamenteya que me solicitaron documentacion de unas publicaciones la cual presente tal cual lo solicitado y de un dia para el otro sin motivos me la cerraron dejandome sin mi fuente de trabajo, y viendo facturas …
Publicado 05 de OctubreEl 27 septiembre hice una compra de una loción por mercado libre colombia me llegaba el 1 de octubre ya estamos a 4 y nada que llega.. Llame a servientrega me dicen q el envio esta en bodega desde el 30 septiembre pero no tiene mas salida.. Q yo llamara a mercado libre para q ellos se comunicaran c…
Solucionado 21 de OctubreHice una compra de un producto de 530$ y no me responden después del depósito me bloquearon
Publicado 05 de OctubreMe suspendieron mi cuenta despues de vender un producto sin ninguna advertencia ni previo aviso. Tengo $10500 por esa venta en Mercado Pago y no me dejan retirarlos. Ya me comunique con ellos a traves de “ayuda” y me ignoraron, volvi a comunicarme hoy y seguramente no me…
Publicado 05 de OctubreEl día 17 de septiembre hice una venta por mercado libre a tijuana, el comprador no recibió el producto e hizo un reclamo posteriormente verifique en dhl para saber qué había pasado comí paquete. Dhl hizo las averiguaciones pertinentes y me pidió que enviara un comprobante de que en su sucursal hab…
Publicado 05 de OctubreHola qué tal . Quiero borrar mi historial de compra de mercado libre . tengo compras privada que no quiero que mi novio sepa .
Publicado 05 de Octubre