-
Reclamos
-
25667 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Tienen en sus fotos la pagina de su sitio se les denuncia y no les hacen nada,
Tienen en el anuncio su pagina de face siguen protegiendo a este tipo de vendedores, ahora nieguen las fotos que tiene en el anuncio la cual estoy poniendo aqui.
https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-734925999-huda-mercury-retrograde-paleta-100-original-garantizado-_jm
que facil es para vendedo…
Publicado 03 de Noviembre
Quiero cambiar la forma de envió,
Hice una compra, y quiero cambiar la forma de envió, pero no logro encontrar esa opcion en el detalle de mi compra.
Publicado 03 de Noviembre
No permite cerrar cesión
No está visible la opción "cerrar cesión" por lo que no puedo cambiar de cuenta en mi dispositivo generandome inconvenientes. no suma para nada que se omita esta opción ya que en realidad me estan dificultando la utilización de la app e impidiendo que realice mis compras. Necesito poder cambiar de…
Publicado 03 de Noviembre
Devolver dinero
Buen día!!
le escribo por este medio, yo tengo una cuenta de mercado libre
cuenta: dance
mail: [email protected] en argentina en la misma cuenta había puesto en venta una tostadora y una licuadora
resulta ser que luego no pude más entrar en mi cuenta, porque olvidé la contraseña y perdí…
Publicado 03 de Noviembre
El vendedor nunca hizo el envio y no me devuelven el dinero
Compre 7 artículos y luego de abonado, el vendedor adujo que no tenia lo solicitado, al no aceptar de mi parte el cambio que ofrecía, le solicite que anulara la venta cosa que nunca hizo. Transcurridos 28 días, no tengo ni mi dinero ni lo adquirido. Obviamente que lo único que deseo y exijo es que …
Publicado 03 de Noviembre
Mercado libre me debe dinero
Hice una devolución de un producto y mercado libre tiene el dinero. Hago todo el procedimiento por página mercado libre y es un laberinto sin salida. Quiero mi dinero. Gracias
Solucionado 19 de Noviembre
Exijo devuelta mi dinero,porque me parece un robo
Hice una compra en mercado libre y se me descontó de mi tarjeta de débito pero luego me apareció que autenticada mi información entonces procedí a hacer los pasos que se me indicaron pero cuando le daba guardar no deja la página guardar cambio entonces por el motivo de no poder autenticar identidad…
Publicado 03 de Noviembre