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Reclamos
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25667 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Mercadoenvios y correo argentino un desastre!
Hice varias compras con mercadoenvios y cada vez que me toca Correo Argentino como la empresa encargada de entregar el producto empiezan los problemas.. Siempre elijo el envio a domicilio y o no pasan y actualizan la pagina como que pasaron y no habia nadie para que …
Publicado 07 de Noviembre
No salio la publicacion abonada
Abone publicacion que nunca se publico el numero de boleta de pago es 5410354054 y por la aplicacion es imposible entrar en ayuda .
esperando pronta respuesta
slds. Alberto ramon (chichibus)
Solucionado 13 de Noviembre
Pague el 23de octubre 4pelotas para finnets y no he recibido el producto
El día 20de octubre pedí 4pelotas de 55cm.para fitnnes.. Indicándome que pagará la cantidad de$540.00m.n.lo cual lo hice el 23 de octubre.. Hadta el día de hoy no he recibido mi ptoducto..
he intentado comunicarme directamente a mercado libre y no he podido.. Estoy desesperada rewuiero el product…
Publicado 07 de Noviembre
No he recibido el dinero de la venta
Vendí mi celular por mercado libre, el cual lo envíe y el comprador pago y califico mi venta. El dinero hasta el día de hoy aun no a sido depositado a mi cuenta. Ya reclame en su oportunidad aun no me han dado solución.
no se si me están tomando el pelo o que. Necesito mi dinero. Pésimo servicio e…
Publicado 07 de Noviembre
Vendí un producto y no puedo cobrar el comprador ya tiene el producto
Buen día hice una venta por mercadolibre el comprador ya tienen el producto pero en mi cuenta mi figura como que está en camino entonces no puedo cobrar mi venta. El envío fue por andré ani y no es la primera vez que me pasa esto el código de seguimiento es 300000081778900
Publicado 07 de Noviembre
Código postal desactivado
Realice una compra y después ya no me deja comprar nada, me dice que el código postal está desactivado ya tengo días así y necesito seguir comprando
Publicado 07 de Noviembre
Van 3 días y no liberan mi dinero
El domingo hice una venta y segui todos los pasos de mercafo libre. Me notificaron que en 3 horas cargabsn a mi cuenta mi dinero. Ya pasaron tres días y nada. Como leí q pueden pasar 48 horas esperé pero nada. Sé que es una empresa seria por eso confío en que me solucionen rápido. Necesito urgente …
Publicado 07 de Noviembre
No acepta mi código postal
He intentado comprar un articulo de mercado libre, pero al momento de registrar mi información de envío, no acepta mi código postal, poniendo un texto que dice lo siguiente:"el código ingresado esta deshabilitado".
Publicado 07 de Noviembre