Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Ayer habia una publicacion con numero 539558970 alquilando una casa con poscina en tocaima, contactamos al numero que estaba en la pagina de mercado libre 3134364953 y el señor muy amable nos dijo que si estaba disponible y que para reservar debiamos consignarle en su cuenta bbva 130389920200429622…
Publicado 08 de NoviembreVendí un producto por mercado libre, mas precisamente una pc. Embale todo tomado todas las precauciones por algún tipo de maltrato. Lamentablemente el equipo llego roto. Ahora me tengo que hacer cargo de solucionarle el problema al vendedor. La empresa que envio el paquete es Publicado 08 de Noviembre
Buen día, tengo un problema con un cupón de descuento que me llegó hoy, es un descuento de 300 pesos en tenis ingresando el código mistenis, y no he podido utilizarlo por que me lo maraca inválido, mi cuenta es aguzmn2015, espero su respuesta, gracias.
Publicado 08 de NoviembreElegi un producto sobre los demas porque ofrecia el servicio full de entrega. Entre cientos de productos de las mismas caracteristicas, elegi el que tenia mas rapida la entrega. Deberia entregar en 24 hs y ya pasaron las 48 y no lo hicieron. Cuando uno compra no solo compra un producto, sino un ser…
Publicado 08 de NoviembreHice una compra , en la cual quiero cancelarla y no me deja , hable con el vendeder y me contesta cuando quiere , dijo que iva a cancelar y no lo hiso
Publicado 08 de NoviembreLa nueva de mercado libre aparte de robarte las cuentas cerrandolas metiendote miles de escusas para robarte ahora ya le encontraron la vuelta para no aparecer mas en este sitio de reclamos, que sinverguenzas sos por dios cuando va a intervenir la justicia con tantos reclamos de la gente? tienen qu…
Publicado 08 de NoviembreMe cambiaron el mail y no puedo entrar a mi cuenta. me llega el código de seguridad al celular, pero el mail no es mio y consiguiente no me llega nada. Y no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre.
Publicado 08 de NoviembreMe ablaron para preguntar si la dirección era esa y me dijeron que ivan a traer y sigo esperando yo pensé que eran comprometidos que ya perdí mi dinero
Solucionado 13 de NoviembreBuenas,me hice una cuenta de mercado libre ,hasta ahi todo bien,pero no me aparece la opción de mercado credito,la quiero activar y no me deja..porque sera gracias
Publicado 08 de NoviembreNo me dejan acceder a mi cuenta en mercado libre escribo mi correo y me aparece que tengo que comprobar que yo soy el dueño de la cuenta y que me van a enviar un código ya sea por mensaje o llamada al número que tengo ligado la cuenta pero nunca llega el código
Publicado 08 de Noviembre