Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
15906 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Cambiar la direccion

No hecho la consignacion pero puse mal la direccion y la corecta es carre 9 este #42a 76 sur barrio la gloria

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Solucion

Mercado libre no me deja vender algunas de mis publicaciones y no entiendo el porque me dice que califique mis ventas pero las tengo todas calificadas y tengo mis pagos de facturacion al dia espero pronta respuesta

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Una solución

Hola, intento entrar en mercado libre y no me reconoce la clave que se me envia

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Datos acceso

Hola, mi hermano no recuerda sus datos de ingreso a ml

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de la compra

Hice una compra con tarjeta de crédito por mercado libre de un celular y me llegó, con una falla por que no se podía conectar a internet, lo devolví a ellos, me confirmaron la recepción del equipo devuelto y no eh tenido respuesta sobre mi celular, me dan largas y no tienen información sobre el m...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Firma psj multimarcas, tiene en faceboock ofertas de sillas y sillones, motivo que nos llevo a realizar la compra ya que nos gusto los precios. Procedimos a realizar la consulta por 6 sillas contestando en forma inmediata, pedimos las formas de pago lo que se nos informa que es mediante mercado d...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito recuperar el dinero o saber dnd está mi compra

Hola quería realizar una consulta hice una compra el 12 de octubre el cual esa misma tarde abone en un rapi pago con el celular que hice la compra me lo robaron y nunca llegó mi paquete y ya va hacer un mes quiero saber dnd estáis el paquete o la devolución del dinero busqué al vendedor y no l pu...

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me den de baja de mercado libre

Hice una compra la anule a los 2 minutos y visa ni se entero y me cobraron la primer cuota, tuve que ir al banco y arreglar con visa, previo pedido a la empresa el numero de operacion de la anulacion para pasarlo a visa y asi anular el primer pago de 6 cuotas.

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Codigo de seguridad

Ya no tengo el numero de telefono al que solicitan eviarme el codigo de seguridad para confirmar mi identidad

Publicado 01 de Noviembre
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