Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
11318 Solucionados
Índice de Resolución
Un 32% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️
  • (011) 4545-3331 ☎️
  • (011) 4545-3336 ☎️
  • (011) 4545-4888 ☎️
  • (011) 4545-1311 ☎️
  • (011) 4545-4744 ☎️
  • (011) 4640-8500 ☎️

Atienden de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.

Oficinas Mercadolibre

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Mensaje online

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar https://www.mercadolibre.com.ar/
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta Hacé clic en “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  1. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué pedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me envia lo que quiero

Hola compre un guardabarro delantero para fz hace unos meses y me tienen a las vueltas ahora me hicieron hacer un agregado de dinero ...bueno lo hice por mercado libre y nada ya va a hacer 15 dias del agregado y nada...les mando correo y no me responden..yo necesito la compra hace unos meses que ...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Bulding home

Vengo denunciando a esta empresa que presuntamente estafa atravez de mercadolibre intervengan urgente ya que mercadolibre sigue publicitando y promocionando supuestas estafas estando alertados de la situación, a mi me sacaron el dinero y desaparecieron no atienden, mercadolibre solucionen ya este...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Robo

Vendí un producto en mercado libre a través de mercado pago. Un día antes de transferirme el dinero me bloquearon la cuenta por un conflicto que tuve hace cuatro años con otro usuario. A partir de ahí me dijeron que retendrían mi dinero por "cuestiones de seguridad" hasta que solucionara el confl...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Compré tres artículos de marcas caras y me llegaron réplicas

Compré tres artículos a una vendedora (marcia-70) confiando en su excelente reputación en el sitio. Cuando llegaron (sin celofán ni protección adecuada), con unas hermosas bolsitas de regalo, me percaté de que no eran originales. Abrí tres reclamos y hace dos semanas que mercado libre da vueltas....

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto!

Buenos dias! yo entre la fecha 10 de abril y el 15 .compre un modulo de motorola g al cual nunca me llego!!! en ese periodo me robaron mi netbook y perdi numero de seguimiento para saber donde esta mi producto pagado!!! al cual no recordamos el opodo para entrar al mercado libre ya k todo lo teni...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Que me traigan el iphone que compre el jueves

El jueves cerre una operacion de iphone ,el vendedor puso mal su numero de celu y no responde los mails , yo le pongo que lo necesito urgente porqe estoy enferma y nadie se comunica conmigo , por favor solucionen este problema o deshagan la operacion, nesecito una respuesta hoy gracias

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Envio demorado

El día 20/4 me realizaron un envio, según lo que pague es envió prioritario máximo 2 a 4 días, al 4to día no llego, me envían un email avisando que demoraría hasta el 29/4. Y hoy entro a mercado libre y me dice que el 2/5. Es decir que de entrada ya pague demás por un servicio que no cumplieron. ...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Denuncia

El dia 25/04/2016 realice el pago de un pantalon babucha/chupin boca jrs con un importe de $658.99 pesos por rapipago. El dia 26/04/2016 a la 22.30 hs recibo un mail de mercadolibre diciendo: "cancelamos tu compra pero puedes encontrar otra igual" " se llevaron la última unidad mientras se pro...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Dudas de estafa

Buenas tardes, hice una reserva de compra de una honda crv modelo 2013 por $68.000.- que cubre el 20% del valor de la operaacion, quedaron de mercado libre que me llamaba el representantre legal para combinar y aun no lo a hecho. La compra esta con compra asegurada. Todos los mails fueron a info@...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Me estan debitando $990 y no se el por que

En septiembre compre un curso, el instituto americano me cobra cuotas y mercado libre tambien.. Necesito comunicarme a la brevedad.. Gracias

Solucionado 15 de Agosto
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