Recuperr mis compras de mercado libre
Reinicie mi telefono y se borro mi cuenta de mercad libre y quiero recuperar mis compras y mi cuenta
Publicado 27 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reinicie mi telefono y se borro mi cuenta de mercad libre y quiero recuperar mis compras y mi cuenta
Publicado 27 de JunioSe cancelo una compra y el dinero no ha sido transferido a una cuenta bancaria. Necesito que esto se resuelva pronto. nombre: gonzalo gamboa cel 098776207 uruguay [email protected]
Publicado 27 de JunioRealice una venta por mercado libre y lo envíe por el conveno con servientrega, como no llegó al comprador, llame a servientrega y me informan que él carro que transportaba el producto fue incautado por la policía, cómo hago para saber sobre mi envío y como reclamo mi producto o la plata ... ?? att…
Solucionado 28 de JulioEl día 25 de junio hice una compra de un barril asador por un valor de 650.000 pesos le di comprar con una tarjeta prepago Bancolombia hablo con el vendedor el me dice que el producto no está en producción y se demora 7 días entonces yo no quise el vendedor lo cancelo.…
Publicado 27 de JunioHola hice una compra en mercado libre de un juego digital y todavía no recibí nada... Ni yo ni ninguno de los comprante... Y el proveedor no contesta.. Quiero mi plata de vuelta..
Publicado 27 de JunioMe suspendieron la cuenta sin motivo y no me dan respuestaaaaa
Publicado 27 de JunioMercado libre cometió un error inexplicable y me suspendió la cuenta hasta el 1ro de julio, sin dar mayores detalles. Necesito que alguien de mercado libre corrobore el error que cometieron y me reactive la cuenta cuanto antes o en su defecto me expliquen bien la supuesta “infraccion”. Gracias.
Publicado 27 de JunioComo vendedor hace 4 años, recibimos una compra de un producto a traves de mercado libre, lo enviamos y la compradora inicio un reclamo indicando que la caja esta vacia, tenemos el comprobante de despacho con el peso del producto cuando salio de aca y a pesar de todo mercado libre como era de esper…
Publicado 27 de JunioEn diciembre 2019 compre un celular por mercado libre. Ese mismo dia el vendedor canceló la operación. Jamas me hicieron la devolución del importe. Hice muchisimos reclamos, me dicen que tal fecha se verá reflejada la devolución y pasaron 6 meses y nada. Ya no se que hacer. Es mucho dinero
Publicado 27 de JunioBuenos días, escribo a través de este medio ya que Mercado Pago no me brindo colaboración, el día 17 de junio realice la compra a través de la app de mercado libre la cual fue acreditada con el #7124931100, contacte al vendedor a través de WhatsappPublicado 27 de Junio