El pago no se acredita
El 10 de julio realicé una compra en mercado libre y pagué en Oxxo en efectivo pero la compra no se acredita
Publicado 20 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El 10 de julio realicé una compra en mercado libre y pagué en Oxxo en efectivo pero la compra no se acredita
Publicado 20 de JulioConsulta # 66665146 buenas tardes. Me suspendieron la cuenta por supuestas irregularidades en mis operaciones y lo ultimo que hice fue querer retirar un dinero que me habilitaron. Quisiera saber cual es el motivo exacto de la suspensión y que información es necesaria para reactivar la cuenta. Revi…
Publicado 20 de JulioHoy hice una compra por mercado libre. Compra #2578443281 - 20 de julio 2020. estuve en conversaciones con el vendedor a través del Whatsapp que figura en la publicación del producto +1(678)883-2201 y me pidió que hiciera el abono por la compra a través del banco bcp y no p…
Publicado 20 de JulioQuiero crear una cuenta en mercado libre y no me lo permite . El dato que me rechaza es mi dni. Me dice "revisa este dato". Y el numero esta bien. Creo q tuve en algun momento una cuenta hace años con una cuenta de mail vieja q ya ni recuerdo su contraseña. Ingreso ese mail como usuario de mercado …
Publicado 20 de JulioHice una compra a través de mercado libre el 19/06/2020 al día de la fecha no me llegó y tengo dificultades para ingresar a la cuenta hice la verificación con la foto de mi dni y no conseguí ingresar a mi cuenta para hacer el reclamo llamé a Correo Argentino y me pid…
Solucionado 22 de JulioTal como el comprador informo el paquete llegó adulterado luego del transporte del Correo Andreani llegando la caja vacía. El paquete fue confeccionado para que nada suceda en un proceso normal de entrega. Soy una persona honesta, y tengo la seguridad de haber entrega…
Publicado 20 de JulioHe comprado un producto el día 22/5. El cual me llegó el día 9/6. Realicé la devolución en el correo el día 22/6 (mercado libre me había notificado previemente que podía devolverlo al correo hasta esa fecha). nunca me llegó el reembolso. Entonces me comuniqué vía email con la tienda donde había c…
Publicado 20 de JulioBuenas tardes; en el día de la fecha al proceder a hacer una compra recibo una notificacion para validar la identidad de la cuenta mediante el envío de una foto del dni y posteriormente un video selfie. compro bastante seguido y es una buena plataforma de compra - venta, pero son datos muy sensib…
Publicado 20 de JulioCompre un rin ara urvan el 8 de octubre del 2019 en 450.00 pesos y nunca lo recibi, anteriormente le solicite la devolucion del dinero a mercado libre y se hicieron pendejos. afortunedamente no fu mucho el robo, tengan cuidado con estas pinches ratotas.
Publicado 20 de JulioHola. Hay un problema en mi tarjeta Mercado Pago ya que solo me deja extraer 2.000 al dia. En Banelco y el limite es 5000. Y no puedo.. Podrian solucionarlo??.ayuda...
Publicado 20 de Julio