Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
23030 Solucionados
Índice de Resolución
Un 22% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Venta de calzado todavia sin solucion

Hola, el dia 22 de marzo del 16 vendi a una tal micaela castro (tucaela29)en mercadolibre, un par de zapatos picadilly y unas botas, practicamente nuevas, los cuales fueron enviados a esta persona con envio a cargo mio, cuando llega a destino, esta sra. Dice que el producto estaba en mal estado y l…

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Solicito devolución por error

Con número de comprobante1932060740 se acreditó una compra al vendedor 5462949. Advirtiendo que la mercaderia se retira en flores, buenos aires.....pensé que lo enviaban por correo ya que es imposible el viaje por razones económicas....necesito sé de de baja la operación....gracias...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Venta de calzado sin solucion

Hola, el dia 22 de marzo del 16 vendi a una tal micaela castro (tucaela29)en mercadolibre, un par de zapatos picadilly y unas botas, practicamente nuevas, los cuales fueron enviados a esta persona con envio a cargo mio, cuando llega a destino, esta sra. Dice que el producto estaba en mal estado y l…

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Subasta anulada

Estaba ofertando en una subasta. Iba ganando, pero cuando la subasta finalizó no me aparece como en compras ni como subasta ganada, dice "subasta anulada". saludos. gracias.

Solucionado 11 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Califique negativo al vendedor e igual le pagaron

Compré por mercado libre- ml una cámara fotográfica de colección a inocencio romano del chaco, la que según la publicación estaba en buen estado. Me llegó en muy mal estado, remendada, mal emparchada y con una lente no original. El vendedor - inocencio romano - no se hace cargo y ml, a pesar de que…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Compre un aire con garantia 3 años y ni lo pude usar 1 mes siquiera

Compramos un aire portatil bgh, a la semana no funcionó mas. El problema dicho por el service oficial de bgh: en la placa principal . Vino mal de fábrica, " te lo tienen que cambiar". Aun no me lo han cambiado. Lo compré en enero, estamos en abril y no me responden los mails, me estafaron. Hice …

Solucionado 15 de Agosto
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