Mercado Libre
- Reclamos
- 25869 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llegó el producto por oca que compré
Compré un producto a mercado libre el 15 de marzo y tenía que llegar por oca a mendoza. El número de ruta es 3867500000035604587. Oca dice que está varado en la planta de velez sarfiel desde el 19 de marzo y que mercado libre no lo reclama ni averigua qué pasó. Hablé con riveiro y ellos lo des…
Solucionado 17 de AgostoNo puedo comprar con tarjeta
Buenas tardes quisiera saber cual es el motivo por cual no puedo comprar con la Naranja clásica ni visa, ya que por otras compañias si puedo. Gracias
Solucionado 17 de AgostoMiamuebles-expo gp muebles - mercadolibre
En mayo 9 2016 compre a miamuebles una cama nido madera dura guatambu y mdf entrega 30 dias. Despues de mil llamados 72 dias despues la recibi. parecia todo bien, me pidieron levantar el reclamo cosa que lamentablemente hice. 20 dias despues la "madera dura" de los soportes se rajo siendo una beb…
Solucionado 17 de AgostoMi pago a travez de esta pagina nunca llego a destino
Mi pago no llego a destino. Donde esta mi dinero?
Solucionado 17 de AgostoUrgenta
Cobro 1004848752 no ingreso a mi cuenta em eel itau. soy martin lardaro mi tel 1537847114
Solucionado 17 de AgostoNo me dejan retirar mi dinero !!! me lo robaron
Me están robando el dinero! no me dejan retirar mi dinero. Me piden que la cuenta bancaria esté a nombre mío con mi cuit y yo no tengo cuenta bancaria personal y no voy a abrir una porque me sale muy caro. Quiero transferir el dinero a mi empresa y no me dejan. Se quedan con mi dinero. Espero una...
Solucionado 17 de AgostoAccionare legalmente
Me reclama pago de aproximadamente 5 meses el cual fue pagado en tiempo y forma pues fue publicado por mercadolibre cuando si no pagas no te publican nada. Luego me comienzan a reclamar el pago. hace aproximadamente 20 dias publico otro aviso pago el cual abono en tiempo y forma . Se publica una s…
Solucionado 17 de AgostoMercado libre no cumple
No se respeto la forma de pago con Tarjeta Cabal segun indicaba la tabla de 3 pagos sin interes, cuando acepto el pago y cargo la tarjeta me incluye luego los intereses.
Solucionado 01 de JunioMercado libre una estafa
Hice una compra ,nunca me llegó el producto,hice el reclamo en mercado libre pero lo cerraron sin darme una solución,quiero mi dinero,ya me mandaron que en este caso no me van a poder proteger,justo cuando el vendedor se borra no me pueden ayudar... Número de reclamo 922774748
Solucionado 17 de Agosto