Me cerraron la cuenta
Quiero saber por que me cerraron la cuenta y tengo publicaciones que debo conservar informacion que no puedo perder!!! por favor respondan!!
Solucionado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Vendi y me dolvieron ?
Le vendi unas zapatillas el señor federico, las cuales no le gustaron y se le devolvio el dinero, se le pidio que las volviera a mandar a mi domicilio y el señor para poder quedarse con la plata y cagarme mando el pedido por Correo Argentino pero a nombre de otra p…
Solucionado 15 de AgostoQué mercado libre nos de respuestas coherentes
Nosotros tenemos una publicación en mercado libre de redes de protección, publicada en hogar/seguridad para el hogar/redes de protección. Desde hace 6 años, en oro premiun . Todos los que ofrecen este producto publican así. Y ofrecen redes e instalación. Es más nuestros proveedores publican de la m…
Solucionado 15 de AgostoMercado libre inhabilita cuenta indebidamente
El personal de atención afirma que realicé operaciones con otro usuario que jamás en mi vida escuché, ni vi. Se los manifiesto en varias oportunidades, ya con descontento porque es ofensivo que te carguen con algo que nada que ver, y me responden "lo entendemos, pero debe solucionar x problema de x…
Solucionado 15 de AgostoMercadolibre roba cargo ceb 20% por exeso de bonificaciones
Factura de mi cuenta período: 15/mar/[números] al 14/abr/[números] me agregaron un cargo por exeder bonificaciones solicitadas, detalle_ceb_[números] por $2.[números],00 osea en mercadolibre si alguien te oferta y no concreta la operacion por mas que te bonifiquen en la factura del mes la comision …
Solucionado 15 de AgostoCargo por exceso de bonificaciones
Lo mismo que los demas no vendi nada y me cobran [números] pesos jaja no los tengo tampoco para pagarlos, ellos me pueden debitar de la tarjeta sin que me de cuenta? perdon pueden ayudarme???
Solucionado 15 de AgostoOtra de mercadolibre.com.ar
Cuando va a tener una verdadera sanción esta empresa que se llena de dinero gracias a la necesidad de los usuarios ???' otra de mercadolibre que me hace en menos de dos meses. Ahora me vuelve a cobrar una publicación que ya pague, cuantas veces quiere cobrar ? total te suspenden y perdes tu posició…
Solucionado 15 de AgostoCompre un producto por mercado libre y nunca lo recibi
El 22 de abril compre un nivel laser por mercado libre, la empresa lo despacha por oca, y esta lo pierde, reclamo en mercado libre y quedan en darme respuestas cada 3 días y nunca lo hicieron, reclame a oca y me dijeron que me tengo que comunicar con mercado libre. A donde? ni teléfono te reclamos …
Solucionado 27 de AgostoMe robaron 20000 pesos
Tenia en la cuenta de Mercado Pago [números] pesos los cuales estarían disponibles para el primero de junio hoy me bloquearon la cuenta y no me dan razón alguna y por esto mercadopago no me quiere desembolsar el dinero y no responden no contestan en ningún lado
Solucionado 15 de AgostoEstafa en mercado libre , por publicaciones falsas
Hice el deposito por cajero , para una camara nikon , nunca la recibi y tampoco consigo contactarme con los supuestos vendedores , me queje en reiteradas veces a ml, porque todavia esta la publicacion , y ahora me sanciona a mi por tres dias , sera de adentro la estafa ? , me da que pensar , les …
Solucionado 15 de Agosto