Renbolso
Hice una compra en mercado libre el día 17 de mayo pero la cancele, quiero saber cuanto tiempo tarda en el renbolso a mi tarjeta o algún número telefónico de mercado libre para poder comunicarme gracias
Solucionado 18 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Poder pagar
No me deja pagar con ninguna tarjeta y no se porque
Solucionado 18 de AgostoDiferencia en el estado de cuenta
Desaparecio el dinero que tenia en mi cuenta de una venta. Y no he podido comunicarme de ninguna forma con mercado libre, me envian al menu de ayuda, pero nada coincide con mi problema, como tampoco hay una opcion o no la encontre de ver los movimientos de creditos y debitos de la misma.
Solucionado 22 de MayoFular estampado
Quiero un fular, me interesa mucho me contacte con el vendedor para comprarlo ya hize mi pago pero no se acreditado
Solucionado 18 de AgostoNo me deja pagar
Luego de varios intentos no me deja comprar con la tarjeta de credito, en visa me dijeron q a ellos nunca les llego ninguna cancelacion.
Solucionado 18 de AgostoVer traketin de envio
Entro para seguir el estado de envio de mis compras y la pantalla queda en blanco reclamo a mercado libre y no m responde...y nesecito saber por donde andan mis compras...ahora...no cuando a ellos se les cante ..no son capas ni de abisar el porque..de las cosas agradeceria una pronta respuesta...y …
Solucionado 18 de AgostoLa pronta adecuacion de mi cuenta a las 4 compras actuales.-
En los ultimos 15 dias hice cuatro compras por ml--pagados aceptados y confirmados.-desde hace 3 dias--el 15 de mayo--no puedo ver en mi cuenta estas cuatro.-me aparecen dos del año [números].-por consiguiente no puedo reclamar el no envio de un colchon y la rotura que trajo el tv smart.--urge la c…
Solucionado 18 de AgostoFavor informar si hay inconvenientes en la publicacion de mi aviso por servicios
Tengo suspendido un aviso porque en 30 dias no recibi ningun mail de mercado libre por consultas de interesados en mis servicios. antes de esto estaba recibiendo consultas por mail y tenia visitas en mi publicacion todos los dias a un promedio de 3.5 visitas por dia. quisiera saber si hay algunpr…
Solucionado 18 de AgostoExijo el producto que compre o la devolución pertinente
Buenos días mi reclamo surge por una compra (un Disco externo) que según lo que me informo el vendedor me tendría que haber llegado el día 17/05/17 a la recepcion de mi trabajo. la moto llego y cuando baje. Se fue! avisándome mediante mensaje que se re programaba para el …
Solucionado 19 de MayoEl nro de guia que me dio mercado libre no existe en el correo
Mercadolibre me paso un numero de guía en un envio gratis de un producto que compre y no existe tal numero en el correo, y no puedo iniciar una queja por que el sistema no me permite tal opción ya que mi compra esta protegida.
Solucionado 19 de Junio