Falta de factura
Hola compré un celular poco c75 después de dos meses no prendió mas pido la factura de compra el vendedor no responde mercado libre tampoco y necesito la factura para presentar en galicia seguros
Publicado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspension de mis cuentas
Sin previo aviso y sin ningún motivo suspendieron mis cuentas en mercado libre y mercado pago. Me gustaría tener una respuesta que justifique este accionar deliberado y unilateral y reponer mis cuentas a la brevedad ya que gran parte de mi trabajo, pagos y cobranzas las realizo a través de las cue…
Publicado 08 de MarzoCompra no realizada en mercado libre me debitan en mi cuenta
Me debitaron una compra que no hice db inmed [números] mercado libre srl
Solucionado 09 de MarzoSuspensión de cuenta
Me suspendieron la cuenta de mercado libre por tener menos d 18 años y ya habia pagado unos paquetes, al parecer estaban en proceso de enviar al centro de mercado libre, quiero saber si ya los perdi o si me reembolsarian el dinero
Publicado 08 de MarzoSuspension de cuenta para adelantar dinero y creditos sin explicacion valida
Siempre adelante dinero pagando las tasas que solicitan un dia al realizar el adelanto me sacan todo el dinero por "envios pendientes" los cuales no habia mas que un par de acordar con el vendedor que estaban dentro del tiempo para entregar. Luego lo fueron devolviendo a cuenta gotas el dinero y de…
Publicado 08 de MarzoEstafa john foos mercadolibre y first label srl
En el mes de noviembre de [números], compre unas zapatillas john foos. Las mismas llegaron a febrero y se abriron por la mitad, de la nada, es como que el material no es de la misma calidad que la suela (las suelas estan bien). Al contactar al vendedor de ml (first label srl) este se desentendio e …
Publicado 07 de MarzoCuenta suspendida permanentemente, ya hace mas de 2 años que vengo resolviendo
Mi cuenta esta suspendida y quiero resolverlo, pero no tengo forma de contactarme iniciando sesión dado que cuando entro a esa sección de contactarse me hace que vuelva iniciar sesión y así repetidamente impidiendome poder hablar con soporte, mi ejecutiva lujan salvatore cuyo nro tel [números] me d…
Publicado 07 de MarzoEstafa mercado libre y mercado pago si matan a mi perro me muero
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Publicado 07 de MarzoEstafa a mi cuenta bancaria
Este cuit me debito de mi cuenta bancaria $[números].[números] pesos sin autorizacion .necesito la devolucion de mi dinero .no compre nada ni tampoco autorice nada para la debitacion .
Publicado 06 de MarzoBloqueo erroneo de cuenta de mercadolibre
Cuando entre a mi cuenta me figura el lema tu cuenta está suspendida detectamos comportamientos irregulares en tus operaciones. conocé las acciones que podés realizar en ‘accesos habilitados’. vendo en la plataforma como monotributista, tengo mis facturas al dia, hice el reclamo al sitio y …
Publicado 06 de Marzo