Pague por una compra y nunca me llego
Realize una compra en starroad el dia 08 de noviembre del [números] y el pago fue por medio de ebanx por la cantidad de $[números].28 pesos. pero el articulo nunca me llego
Publicado 07 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mi pedido no llega y ni mi dinero
Realice el pedido de una lavadora y de igual forma hice el pago y ahora no puedo entrar a la página para rastrear mi pedido y si pretenden hacer una e***** creo que no es justo quiero me devuelvan mi dinero
Publicado 07 de MayoConfirmacion de starroad..estafa?
Compre por medio de mercado libre y compra fue con starroad. Se cobro con ebanx. Ahora vi un commentario que starroad no existe! es verdad esta informacion?
Publicado 07 de Mayo$55.003 que no compre
Me descontaron de mi cuenta la suma de $55.[números].00 pesos y no hice ninguna compra de esa
Publicado 06 de MayoNo me deja publicar
No puedo publicar nada puedo comprar más no puedo publicar para vender
Publicado 06 de MayoRechazan garantía de equipo defectuoso por mi historial de reclamos
Adquirí equipo de diagnóstico automotriz a través de mercado libre. Al recibirlo y realizar las pruebas correspondientes en el taller, detecté de inmediato que los marcadores de temperatura vienen descalibrados de fábrica, mostrando lecturas muy superiores a las reales. Esta falla hace que la herra…
Publicado 06 de MayoProducto que no pedi
El 27 de abril compré dos bolsas de 15 kg de proplan adulto. Una raza mediana y otra raza grande. me entregaron una bolsa de proplan raza mediana y una bolsa de royal caning gatos de 1,5 kg. me contacto con el vendedor y me indica que deje en la guardia la caja equivocada para que hagan el cambio…
Solucionado 31 de MayoMe suspendieron la cuenta por vender extractores de resina
Hola, mi cuenta fue suspendida por publicaciones de extractores de resina. quiero aclarar que estos productos tienen usos industriales y legales, y en ningún momento fue mi intención infringir las políticas de la plataforma. entiendo que pueden interpretarse como sensibles según sus normas, p…
Publicado 05 de MayoDemoras y nula respuesta ante un reintegro
Hace días que vengo aguardando un reintegro por un termotanque que no funciona, es vergonzoso el abando y las vueltas que dan, solo una maquina nos actualiza la fecha del reembolso. Ivan ventroni [números]. Reclamo nº [números] necesito urgente una respuesta.
Publicado 05 de MayoPedido no recibido
Buenas noches solicito me ayuden con mi pedido que ya tiene 18 dias y nomas no se mueve, el rastreo es za[números] solicito o se me entregue mi pedido o se me regresen mi dinero de inmediato gracias
Publicado 05 de Mayo