Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 25%
Reclamos resueltos: 17668
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Estoy despachando con normalidad y mercado libre pone que no

El tema es el siguiente:
cuando se decretó la cuarentena allá por marzo todo se detuvo...mercado libre nos instó a autorizar para que ellos coloquen un cartel en cada publicación anunciando que no despachábamos hasta tanto se termine la cuarentena. Cuando se empezó a flexibilizar comenzaron a preguntarnos si ya despachábamos para quitar le cartel...el problema mío es que a pesar de tener todo en camino ( excepto un par que estan retenidos por pedido del comprador ) y que figuran despachados en mis publicaciones sigue apareciendo ese cartel en rojo que dice este vendedor despachará cuando termine la cuarentena ",,cosa que es mentira, con la excusa de la cuarentena no podemos hablar mas telefonicamente con nadie en mercado libre, tampoco habilitan el chat y solo ( y con suerte ) te muestran la opción de envianos tu consulta la que responden a la semana minimamente. Estoy siendo totalmente perjudicada por mercado libre, nadie compra porque lo 1ro que lees es que no estoy despachando....es una mentira por lo que creo que se siguen riendo de los que hacemos un esfuerzo para ganarnos el mango...pago mucho de facturación mensual....cumplo en todo y ahora me estan coartando la posibilidad de vender porque en mis artículos figura que no despacho hasta que termine la cuarentena. Espero una solución....me siento totalmente perjudicada por mercado libre. No contestan los mensajes ni de twiter ni de facebook, estamos totalmente indefensos ante sus arbitrariedades....

El tema es el siguiente: cuando se decretó la cuarentena allá por marzo todo se detuvo...mercado libre nos instó a autorizar para que ellos coloquen un cartel en cada publicación anunciando que no despachábamos hasta tanto se termine la cuarentena. Cuando se empezó a flexibilizar comenzaron a preguntarnos si ya despachábamos para quitar le cartel...el problema mío es que a pesar de tener todo en camino ( excepto un par que estan retenidos por pedido del comprador ) y que figuran despachados en mis publicaciones sigue apareciendo ese cartel en rojo que dice este vendedor despachará cuando termine la cuarentena ",,cosa que es mentira, con la excusa de la cuarentena no podemos hablar mas telefonicamente con nadie en mercado libre, tampoco habilitan el chat y solo ( y con suerte ) te muestran la opción de envianos tu consulta la que responden a la semana minimamente. Estoy siendo totalmente perjudicada por mercado libre, nadie compra porque lo 1ro que lees es que no estoy despachando....es una mentira por lo que creo que se siguen riendo de los que hacemos un esfuerzo para ganarnos el mango...pago mucho de facturación mensual....cumplo en todo y ahora me estan coartando la posibilidad de vender porque en mis artículos figura que no despacho hasta que termine la cuarentena. Espero una solución....me siento totalmente perjudicada por mercado libre. No contestan los mensajes ni de twiter ni de facebook, estamos totalmente indefensos ante sus arbitrariedades....

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