En junio, una cliente que tengo en mercado libre, realizó un reclamo, ya que según él, no le llegó su producto. Voy a la página de la mensajería, y ahí tienen la prueba de entrega (es decir, que sí fue enviado por mí, y alguien lo recibió en el destino. Envío yo este comprobante a mercado libre, y ellos en su resolución del reclamo, me dicen que, como no pudieron comprobar que yo envié el producto, y que además ya me habían apoyado en otras ocasiones (???), en esta resolución del reclamo, se le devolvería el dinero al comprador, y a mí no me devuelven nada. (y el producto perdido por la paquetería). Considero esto un abuso de mercado libre, ya que no analiza bien el problema, que es la mensajería, que no entregó al destinarario, y abusan del vendedor, porque solo buscan a quien cobrar. Un abuso total, porque no puedo solicitar la revisión de la resolución del reclamo. Me han contestado la consulta que ya hice, dos veces, en el mismo sentido, que a mí no me devuelven nada. Abusivos.
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21 de Julio a las 21:14 hs.