El día 20/04/20 realicé un pedido bajo el nº [números], cabe aclarar que antes consulté si estaban realizando envíos durante la cuarentena y me respondieron que sí. La fecha de entrega según la página era el 06/05 con un nº de guía que siempre me dio error en la página del operador logístico (moova), el nº es [números], el mismo día 6/5 informe que no recibí el producto y en la página aún figuraba como pendiente, el día 12/5 envían mail diciendo que mi pedido había llegado, cosa que obviamente no ocurrió. Y ponen además en la página que esto ocurrió el 6/5 como cumpliendo los plazos de entrega.
al día de hoy 15/5 no tengo producto ni fecha de cuando ocurrirá, sólo se limitan a enviar por mail que están investigando. Señores ¿cuántos días más se necesita para chequear un nº en un sistema y corroborar lo que planteé desde un primer momento?
El día 20/04/20 realicé un pedido bajo el nº [números], cabe aclarar que antes consulté si estaban realizando envíos durante la cuarentena y me respondieron que sí. La fecha de entrega según la página era el 06/05 con un nº de guía que siempre me dio error en la página del operador logístico (moova), el nº es [números], el mismo día 6/5 informe que no recibí el producto y en la página aún figuraba como pendiente, el día 12/5 envían mail diciendo que mi pedido había llegado, cosa que obviamente no ocurrió. Y ponen además en la página que esto ocurrió el 6/5 como cumpliendo los plazos de entrega.
al día de hoy 15/5 no tengo producto ni fecha de cuando ocurrirá, sólo se limitan a enviar por mail que están investigando. Señores ¿cuántos días más se necesita para chequear un nº en un sistema y corroborar lo que planteé desde un primer momento?
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Hola Laura,
18 de Mayo a las 12:30 hs.ResponderTu pedido lamentablemente fue extraviado por el operador logístico y cancelado.
Hemos generado un cupón por el monto abonado para que puedas volver a comprar en nuestro sitio, en caso de que no lo quieras podés solicitar el reembolso.
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Saludos, LINIO ARGENTINA
Aún no obtuve mi reintegro
31 de Mayo a las 11:55 hs.ResponderHola Laura, El reembolso fue realizado el día 18/5 a tu tarjeta. Lo verás reflejado en el próximo resumen dependiendo la fecha de cierre de la misma.
31 de Mayo a las 17:57 hs.ResponderSaludos,
LINIO ARGENTINA