Tengo un lavasecarropas wd22vvs6 que es el más costoso del mercado. Un día dejó de funcionar y le pedí a lg argentina que me indicar su servicio tecnico oficial ya que tiene garantía de motor de 10 años y mi producto tiene 2 años de uso. El 6 de julio lo retiraron, y no me decían cual era la falla. El viernes 17 me llama el técnico y me dice que es la placa y que entre mano de obra y repuesto sale [números] el arreglo. Yo le pido me informe que en cuanto tiempo va a tener el repuesto para poder tomar una decisión ya que no estoy dispuesta a esperar meses sin poder usarlo. El técnico (auto audio) no me llamó más. Ante esto, le envió el siguiente mensaje y adjunto la contestación:
"buenas noches, el viernes quedaste en "omunicarte conmigo para decirme cuanto demoraría el repuesto en llegar a mendoza desde bs as. Como no te has comunicado conmigo voy a buscar otras alternativas. Necesito que me mandes en detalle un presupuesto escrito que diga qué repuesto le falta al lavasecarropas wd22vvs6, el precio de dicho repuesto y el precio de mano de obra con exactitud. También el tiempo que demora en llegar el repuesto y por cuanto tiempo mantienes el presupuesto. Si mañana no me lo haces llegar, lo paso a buscar el viernes 24 por auto audio colon [números] de cdad. Así ya puedo definir qué hacemos, yo tengo la posibilidad de conseguir algunos repuestos y así no damos más vueltas. Gracias."
-los repuestos ,lg no los tiene disponibles ,ni la placa ni la turbina , los tiene q importar y no me dan fecha , está mañana me contestaron , le realice una reparación a la placa , deberíamos esperar q llegue la turbina para ver si con lo q le hicimos ,evitamos de cambiarla , pero está mañana me contestaron q no hay y no tienen fecha de llegada
ahora resulta que no es 1 repuesto sino 2, ya no me dice el monto, ahora resulta que reparó la placa y antes decía que la tenía que cambiar, y ahora que no tienen repuestos y no sabe cuando.
yo necesito que lg se haga cargo de esto y lo solucione.
Tengo un lavasecarropas wd22vvs6 que es el más costoso del mercado. Un día dejó de funcionar y le pedí a lg argentina que me indicar su servicio tecnico oficial ya que tiene garantía de motor de 10 años y mi producto tiene 2 años de uso. El 6 de julio lo retiraron, y no me decían cual era la falla. El viernes 17 me llama el técnico y me dice que es la placa y que entre mano de obra y repuesto sale [números] el arreglo. Yo le pido me informe que en cuanto tiempo va a tener el repuesto para poder tomar una decisión ya que no estoy dispuesta a esperar meses sin poder usarlo. El técnico (auto audio) no me llamó más. Ante esto, le envió el siguiente mensaje y adjunto la contestación:
"buenas noches, el viernes quedaste en "omunicarte conmigo para decirme cuanto demoraría el repuesto en llegar a mendoza desde bs as. Como no te has comunicado conmigo voy a buscar otras alternativas. Necesito que me mandes en detalle un presupuesto escrito que diga qué repuesto le falta al lavasecarropas wd22vvs6, el precio de dicho repuesto y el precio de mano de obra con exactitud. También el tiempo que demora en llegar el repuesto y por cuanto tiempo mantienes el presupuesto. Si mañana no me lo haces llegar, lo paso a buscar el viernes 24 por auto audio colon [números] de cdad. Así ya puedo definir qué hacemos, yo tengo la posibilidad de conseguir algunos repuestos y así no damos más vueltas. Gracias."
-los repuestos ,lg no los tiene disponibles ,ni la placa ni la turbina , los tiene q importar y no me dan fecha , está mañana me contestaron , le realice una reparación a la placa , deberíamos esperar q llegue la turbina para ver si con lo q le hicimos ,evitamos de cambiarla , pero está mañana me contestaron q no hay y no tienen fecha de llegada
ahora resulta que no es 1 repuesto sino 2, ya no me dice el monto, ahora resulta que reparó la placa y antes decía que la tenía que cambiar, y ahora que no tienen repuestos y no sabe cuando.
yo necesito que lg se haga cargo de esto y lo solucione.
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No sé contactaron nunca conmigo, el service dice que lg no tiene repuestos y lg dice manejate con el taller. Dicen que tienen que traerlos de Corea. No saben cuando. Mi lavarropas no es obsoleto y deben proveer repuesto o solución alternativa. Me costó un triunfo que el service se hiciera cargo y me dé un diagnostico y una factura por lo abonado. Tampoco me dice precio dice precio de repuesto y mano de obra. No me dan toda la información.
30 de Julio a las 10:39 hs.ResponderLG me manda al taller y el taller me dice que lg no le manda repuestos. En definitiva, no tengo solución
23 de Agosto a las 21:49 hs.Responder