Hace aproximadamente 3 años compré un smart tv 42" hace unos 7 meses apareció un círculo luminoso en la pantalla, a las pocas semanas apareció otro círculo y al poco tiempo otro. llamo a el lg y me dicen q esta fuera de garantía y me pasan un service oficial, les cuento el problema y me dicen q son los deflectores, q lo tengo q llevar y el arreglo sale $4.[números]. Decidí debido al costo dejarlo así, hoy ya tengo 14 deflectores caídos haciendo muy incomodo ver televisión. Entiendo q pueda haberse desprendido 1 o 2 o 3 deflectores... Pero 14 !!!! entro en internet y leo q los tv lg tienen un defecto q se despegan los deflectores. entiendo q salga eventualmente un tv con un problema, pero q lg siga vendiendo algo q se sabe q tiene problemas es una estafa. Agradeceré me den una explicación por lo menos de porqué no se hacen cargo de algo q venden sabiendo q va a fallar.
Hace aproximadamente 3 años compré un smart tv 42" hace unos 7 meses apareció un círculo luminoso en la pantalla, a las pocas semanas apareció otro círculo y al poco tiempo otro. llamo a el lg y me dicen q esta fuera de garantía y me pasan un service oficial, les cuento el problema y me dicen q son los deflectores, q lo tengo q llevar y el arreglo sale $4.[números]. Decidí debido al costo dejarlo así, hoy ya tengo 14 deflectores caídos haciendo muy incomodo ver televisión. Entiendo q pueda haberse desprendido 1 o 2 o 3 deflectores... Pero 14 !!!! entro en internet y leo q los tv lg tienen un defecto q se despegan los deflectores. entiendo q salga eventualmente un tv con un problema, pero q lg siga vendiendo algo q se sabe q tiene problemas es una estafa. Agradeceré me den una explicación por lo menos de porqué no se hacen cargo de algo q venden sabiendo q va a fallar.
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No tuve ninguna respuesta de LG a mi reclamo
03 de Febrero a las 10:14 hs.ResponderNo he tenido ninguna noticia de LG, por lo que veo no les interesa hacerse cargo de la falla de fabricación de mi smart tv, no es la primera vez q tengo problemas con esta marca, lo tuve también con un celular edición limitada que a los 17 meses de tenerlo comenzó con un problema q después de llevarlo a varios lugares me dijeron q no era buena marca para para celulares y q no había repuesto en Argentina, por lo visto tampoco es buena marca en televisores.
01 de Marzo a las 10:32 hs.ResponderHola Monica, te comentamos que en este caso lamentablemente el equipo se encuentra fuera de la cobertura de garantía de 12 meses.
01 de Marzo a las 17:56 hs.