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Problema de fuente tv 42 lg ln5400

Guillermo M
Empresa reclamada: Lg Argentina

Al encender la tv, hizo un fogonazo, aclaro, es una tv que se usa muy esporádicamente, quito la tapa trasera y se puede apreciar que los diodos vd6 herio 85 y 3 capacitores cerámicos se habían quemado. Buscando en internet observo que es una falla recurrente en esta fuente, y que además utilizan en otro modelo. Quisiera que se hagan cargo de la falla de ingeniería, y reparen la tv como corresponde.

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Lg Argentina Representante de Lg Argentina

Hola Guillermo, no tenemos notificado que el modelo que indicás presenta una falla común.
De todas formas, luego de este problema, te contactaste con uno de nuestros servicios técnicos especializados? En qué localidad te encontrás?
Saludos.

14 de Agosto a las 16:47 hs.Responder

Guillermo M

Hola, soy de Tigre, no quiero llevarlo a un servicio técnico especializado, me interesa que den solución a una falla común, si les parece bien, les puede mandar información dónde se puede apreciar la cantidad de clientes como yo que tuvimos este mismo problema, saludos

14 de Agosto a las 21:52 hs.

Guillermo M Solución rechazada:

Me derivan a un service oficial, pero la queja es para que se hagan responsable de una falla de diseño, no de una reparación.

16 de Agosto a las 13:05 hs.Responder

Guillermo M Solución rechazada:

Lamento la voluntad de hacerse cargo de parte de LG.

26 de Agosto a las 6:54 hs.Responder

Guillermo M Solución rechazada:

Mandé a reparar por mi cuenta la TV, es lamentable que una empresa tan grande, no se haga cargo de sus errores, pruebas abundan que hay fallas en el diseño de la fuente, lo tendré en cuenta al momento de comprar nuevos equipos electrónicos y del respaldo de marca que haya detrás.

10 de Setiembre a las 9:26 hs.Responder

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