Este reclamo lo inicié en lg a través del soporte técnico el día 13 de marzo de [números]. Cada vez que consulto por mi situación numero de reclamo :gcn[números], me dicen que debo aguardar y esperar la contestación de servicio técnico. Es una verguenza que al dia 26/06/[números] después de 3 meses no tenga respuesta aún, y sigo mirando mi tv en esas condiciones. aguardo una solución urgente por parte de lg y que alguien se haga responsable. Siempre tuve lg y nunca me ha pasado esto de ver en azul la pantalla.
"buenas tardes, tengo un televisor smart lg 43lj[números]-sa version sof 05.80.02 serie [números]nsdr[números] que al prenderlo los canales se ven con su color pero una tonalidad azul de fondo...es decir se ven como apagados los colores y con esa tonalidad azul. Tenemos un tv tambien lg en la habitación y el color nada que ver...este sigue como azulado. La fecha de compra fue en noviembre de [números], lo cual ya pasaron 4 meses desde que se venció la garantia. Entiendo que está fuera del periodo de reparación, pero he leído en los blogs que varios usuarios se han quejado de este producto porque les pasa lo mismo que a nosotros, lo cual entiendo es un error de fabrica. Aclaro el tv esta desde que se compró colocado en soporte de pared, se suele usar durante la noche que estamos en la casa, soy de un pueblo donde no suele haber cortes de luz, aún así por las dudas tenemos un aparato de protección y en caso de tormentas aún teniendo el aparato desenchufamos todo artefacto. "
Este reclamo lo inicié en lg a través del soporte técnico el día 13 de marzo de [números]. Cada vez que consulto por mi situación numero de reclamo :gcn[números], me dicen que debo aguardar y esperar la contestación de servicio técnico. Es una verguenza que al dia 26/06/[números] después de 3 meses no tenga respuesta aún, y sigo mirando mi tv en esas condiciones. aguardo una solución urgente por parte de lg y que alguien se haga responsable. Siempre tuve lg y nunca me ha pasado esto de ver en azul la pantalla.
"buenas tardes, tengo un televisor smart lg 43lj[números]-sa version sof 05.80.02 serie [números]nsdr[números] que al prenderlo los canales se ven con su color pero una tonalidad azul de fondo...es decir se ven como apagados los colores y con esa tonalidad azul. Tenemos un tv tambien lg en la habitación y el color nada que ver...este sigue como azulado. La fecha de compra fue en noviembre de [números], lo cual ya pasaron 4 meses desde que se venció la garantia. Entiendo que está fuera del periodo de reparación, pero he leído en los blogs que varios usuarios se han quejado de este producto porque les pasa lo mismo que a nosotros, lo cual entiendo es un error de fabrica. Aclaro el tv esta desde que se compró colocado en soporte de pared, se suele usar durante la noche que estamos en la casa, soy de un pueblo donde no suele haber cortes de luz, aún así por las dudas tenemos un aparato de protección y en caso de tormentas aún teniendo el aparato desenchufamos todo artefacto. "
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Desde Marzo que vengo reclamando a LG y no me dan una solución. AL estar fuera de garantia por 2 meses no responden y no quieren hacerse responsables. Como puede ser que un equipo LG tv smart de 43" se deje de ver con los colores y calidad que se supone es LG y pase a verse azulado. Vivo en un pueblo y me piden que haga 50 km para llevarlo a un service y que yo pague por el arreglo cosa que no pienso hacer. No tengo movilidad propia para llevarlo y no pienso poner de mi bolsillo algo que le corresponde solucionar a LG. Preciso una respuesta urgente y que se hagan cargo del arreglo del equipo. Gracias.
28 de Julio a las 13:07 hs.Respondertengo el mismo problema exactamente en uno de 49" 4k. y no me dieron ninguna solucion, solamente que me consiga un tecnico
26 de Abril a las 20:13 hs.ResponderHola nosotros nos cansamos de reclamar como no tuvimos contestación lo llevamos a reparar x nuestra cuenta y era las luces LED...se cambia todo x completo...el arreglo en su momento $****...o sea mucho LG y al final no me salió bueno
27 de Abril a las 2:00 hs.El mismo problema. Media pantalla azul. Los de LG, el Sr. Luis A. Dell Agnolo
16 de Mayo a las 8:00 hs.ResponderCustomer Service Call Center LG:****-***-**** (AMBA), me ofreció las tiras LED y que yo pague la mano de obra. $25.*** en Febrero de ****.
Ellos ya saben que por lo menos la serie que empieza con UJ tendrá ese problema. Soy de San Isidro Buenos Aires. No compren LG.