Lg Argentina

Me devolvieron el telefono de la garantia sin bandeja para tarjeta sim

Soy de córdoba capital, lleve a reparar por garantía un smartphone lg q6 alpha, al servicio técnico oficial en córdoba capital, que es c&g comunicaciones, por una rotura accidental de pantalla ( cubierto por la garantia ), me dijeron que ellos lo mandan a buenos aires y lo reparan alla y despues lo devuelven, hoy despues de dos meses aprox. Pase a retirarlo ya reparado, me indica el empleado que volvio sin la bandeja para la tarjeta sim y que ellos no se hacen cargo, que va a averiguar si la pueden conseguir ( no se si me la querran cobrar ), si no que la compre por mercadolibre, que el en ese momento me mostro que cuesta [números] pesos. Una verguenza. Como voy a comprar yo la bandeja, a ellos le consta en el formulario de entega que el telefono estaba completo, y me repetian que no tienen nada que ver, que son intermediarios, que me lo lleve, si el telefono asi no anda y yo porque tengo que pagar [números] pesos, lg se tiene que hacer responsable, que me restituyan la bandeja que le falta. Al telefono no lo retire obviamente porque no esta en las condiciones que lo deje y me perjudico si lo hago, el numero de orden de reparacion es [números], espero una solucion, el telefono en esa condicion es inservible, si no tendre que reclamar a defensa del consumidor.