Hola, desde el 04 de julio de [números] estoy reclamando a la garantía de lg por un aire acondicionado inverter que dejo de funcionar. Llamo de 2 a 3 veces por semana y la respuesta es siempre la misma... Tiene que esperar. Solicite el cambio de equipo o la devolución del dinero pero ni Musimundo (comercio en el que lo adquirí), ni lg se hacen cargo de brindarme una solución. Pasé todo el invierno sin poder calefaccionar mi dormitorio, pague por un aire que no puedo usar y nadie me da una solución. Solo quiero que lo arreglen, me den otro por el mismo valor o me devuelvan el dinero. Gracias
Hola, desde el 04 de julio de [números] estoy reclamando a la garantía de lg por un aire acondicionado inverter que dejo de funcionar. Llamo de 2 a 3 veces por semana y la respuesta es siempre la misma... Tiene que esperar. Solicite el cambio de equipo o la devolución del dinero pero ni Musimundo (comercio en el que lo adquirí), ni lg se hacen cargo de brindarme una solución. Pasé todo el invierno sin poder calefaccionar mi dormitorio, pague por un aire que no puedo usar y nadie me da una solución. Solo quiero que lo arreglen, me den otro por el mismo valor o me devuelvan el dinero. Gracias
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Sigo a la espera. Una vergüenza.
02 de Octubre a las 7:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FLORENCIA R
04 de Octubre a las 16:10 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FLORENCIA R
04 de Octubre a las 16:12 hs.Estoy a la espera de un cambio de producto. Cuando eso suceda daré por finalizado el reclamo. Gracias.
04 de Octubre a las 20:14 hs.Hola Florencia, se está gestionando el cambio comercial con el punto de venta Musimundo. Te pedimos que por favor aguardes, ya que el comercio se contactará con vos para informarte los pasos a seguir. Saludos.
05 de Octubre a las 10:34 hs.Estoy esperando el técnico
16 de Octubre a las 13:23 hs.Musimundo se responsabiliza, LG en el interior al no tener servicios técnicos no brinda soluciones..
28 de Octubre a las 14:56 hs.