Compramos en un distribuidor oficial de lg, una heladera lg side by side, con sistema instaview, y nos la entregron embalada, sin marcas, golpes ó daños visibles.
cuando procedimos a instalarla, retiramos cuidadosamente el embalaje y nos llevamos la sorpresa de que el vidrio de aproximadamente 35 cm por 60 cm que trae en la puerta del refrigerador estaba completamente astillado.
solicitamos el repuesto a lg y nos responden que no tienen repuestos.
revisamos la legislación vigente y los importadores están obligados a traer un porcentaje de las unidades desarmadas para repuestos.
lg no cumple con ésta legislación vigente.
nos responden que no tienen repuestos para ése modelo.
le solicitamos el cambio por una unidad en buen estado y nos responden negativamente.
creo que la actitud comercial y de post venta de lg debe ser sancionada.
aguardo sus comentarios.
Compramos en un distribuidor oficial de lg, una heladera lg side by side, con sistema instaview, y nos la entregron embalada, sin marcas, golpes ó daños visibles.
cuando procedimos a instalarla, retiramos cuidadosamente el embalaje y nos llevamos la sorpresa de que el vidrio de aproximadamente 35 cm por 60 cm que trae en la puerta del refrigerador estaba completamente astillado.
solicitamos el repuesto a lg y nos responden que no tienen repuestos.
revisamos la legislación vigente y los importadores están obligados a traer un porcentaje de las unidades desarmadas para repuestos.
lg no cumple con ésta legislación vigente.
nos responden que no tienen repuestos para ése modelo.
le solicitamos el cambio por una unidad en buen estado y nos responden negativamente.
creo que la actitud comercial y de post venta de lg debe ser sancionada.
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No recibimos respuesta de LG.
01 de Enero a las 12:02 hs.ResponderNo ofrecieron solución alguna.
No tienen disponibles los repuestos necesarios para reparar o reemplazar el cristal Instaview dañado en la puerta.
12 de Enero a las 10:01 hs.ResponderLa heladera es NUEVA.
Debieran cambiarnos la Heladera Side by Side Instaview por otra sin daños.
LG NO HA BRINDADO SOLUCION ALGUNA, CARECEN DEL REPUESTO NECESARIO Y NOS INDICAN QUE DEBEMOS TRATAR CON EL DISTRIBUIDOR HOGAR Y TECNOLOGIA S.A. DONDE FUE COMPRADA LA HELADERA.
27 de Enero a las 10:54 hs.ResponderHOGAR Y TECNOLOGIA S.A. NOS DICE QUE TENEMOS QUE TRATAR CON LG.
CANSADOS DE ESTE MANOSEO ACUDIREMOS A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
DENUNCIAREMOS QUE NO FUIMOS ADVERTIDOS ANTES DE LA COMPRA QUE LAS HELADERAS LG IMPORTADAS NO DISPONEN DE REPUESTOS !!
LG ARGENTINA S.A. VIOLA LA LEY ARGENTINA IMPORTANDO UNIDADES SIN LOS REPUESTOS.
Y HOGAR Y TECNOLOGIA S.A. VIOLA LA LEY ARGENTINA AL NO ADVERTIR A LOS INCAUTOS COMPRADORES QUE NO EXISTEN LOS REPUESTOS NECESARIOS.
DESTACO QUE LA HELADERA LG SIDE BY SIDE INVERTER INSTAVIEW ES NUEVA, DE ALTA GAMA Y EN GARANTÍA....!!! Y NO EXISTE EN ARGENTINA EL REPUESTO NECESARIO.
ESPERAMOS QUE RECIBAN UNA MULTA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.