En diciembre presenté un reclamo que mi tv lg oled55 se apagaba solo y a veces no encendia por un período de tiempo,no pasaba siempre,una o dos veces por semana.
lg me deriva a un service el cual me dice no encontrar la falla (obvio porque tienia que estar con la tv encendida demasiado tiempo).me recomienda volver cuando la tv no encienda mas.
justo a los 3 dias de vencida la garantía la tv no encendíó mas.vuelvo al service y ahora me dice que el panel está inservible y no se consiguen .ahora reclamo a lg para que se haga cargo por el mal diagnostico que tuvo el problema en su momento pero no se hace cargo ni del mal diagnostico del tecnico oficial que no pudo detector el problema ni de que el problema comenzó estando en garantía.
En diciembre presenté un reclamo que mi tv lg oled55 se apagaba solo y a veces no encendia por un período de tiempo,no pasaba siempre,una o dos veces por semana.
lg me deriva a un service el cual me dice no encontrar la falla (obvio porque tienia que estar con la tv encendida demasiado tiempo).me recomienda volver cuando la tv no encienda mas.
justo a los 3 dias de vencida la garantía la tv no encendíó mas.vuelvo al service y ahora me dice que el panel está inservible y no se consiguen .ahora reclamo a lg para que se haga cargo por el mal diagnostico que tuvo el problema en su momento pero no se hace cargo ni del mal diagnostico del tecnico oficial que no pudo detector el problema ni de que el problema comenzó estando en garantía.
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Comentario / Propuesta más votada
Ni se molestan en solucionar nada,me siento realmente estafado.Seguiré el tema con la defensoría del consumidor.
21 de Julio a las 10:48 hs.ResponderNi se molestan en solucionar nada,me siento realmente estafado.Seguiré el tema con la defensoría del consumidor.
21 de Julio a las 10:48 hs.ResponderOpción 1 para salir del paso, apaga la tecla de encendido que esta atrás, espera 30 segundos y volve a encender.
02 de Agosto a las 12:47 hs.ResponderIndependientemente de esto, si hay falla y no te lo reparan te deben cambiar el equipo si esta en garantía. si la garantía caduco y el problema se origino antes de su caducidad y tenes comprobante de servicio técnico o reclamo, la garantía aun esta vigente por propia negligencia de LG. SI todo falla defensa del consumidor es una buena opción. LG se caracteriza por tener un pésimo servicio post venta donde solo ganan tiempo respondiendo mensajes que no arrojan resultados positivos. Los problemas de LG son reconocidos mundialmente por fallas en productos que salen defectuosos de fabrica como ser los teléfonos G4, V10, etc. Tambien hay grandes inconvenientes con heladeras. En EEUU llevaron a la empresa a un juicio masivo y tuvieron que abonar *** dólares por teléfono afectado. Ejerce tu derecho como consumido y denuncia
A todos nos dejaron tirados con los oled. Hay varios casos. Deberíamos juntarnos todos.
10 de Mayo a las 10:29 hs.Responder