En febrero de [números] adquiri un celular lg v10 el cual me costo $25.[números] y el cual el 22 de julio del [números] me dejo de funcionar. El problema consiste en que no enciende, solo queda en pantalla el logo de lg por horas hasta que se vuelve a apagar y nuevamente aparece el logo de lg. Me parece que mas alla de que la garantía tenga un plazo de un año, una solucion tengo que tener. No es un telefono cualquiera y tampoco es un telefono que ha estado bajo malos tratos y/o cuidados.
considero a lg una empresa excelente y seria, de hecho tengo diferentes productos y estoy muy satisfechos con ello, pero creo que como consumidor tuve la mala fortuna de haber sido afectado por un fallo de fabrica - ( he leido y me he informado sobre varios casos ) -
espero que alguien se ponga en contacto para brindarme una respuesta o un camino hacia una posible solucion.
muchas gracias
En febrero de [números] adquiri un celular lg v10 el cual me costo $25.[números] y el cual el 22 de julio del [números] me dejo de funcionar. El problema consiste en que no enciende, solo queda en pantalla el logo de lg por horas hasta que se vuelve a apagar y nuevamente aparece el logo de lg. Me parece que mas alla de que la garantía tenga un plazo de un año, una solucion tengo que tener. No es un telefono cualquiera y tampoco es un telefono que ha estado bajo malos tratos y/o cuidados.
considero a lg una empresa excelente y seria, de hecho tengo diferentes productos y estoy muy satisfechos con ello, pero creo que como consumidor tuve la mala fortuna de haber sido afectado por un fallo de fabrica - ( he leido y me he informado sobre varios casos ) -
espero que alguien se ponga en contacto para brindarme una respuesta o un camino hacia una posible solucion.
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30 de Julio a las 10:24 hs.ResponderHola Gaston! Te pedimos disculpas por las demoras en responder. Podés indicarnos si el sector correspondiente ya se contactó con vos para poder ayudarte?
04 de Octubre a las 16:36 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston P
04 de Octubre a las 16:37 hs.ResponderBuenas tardes,
04 de Octubre a las 17:02 hs.Responderla verdad es que el soporte tecnico se puso en contacto conmigo, pero me traen a las vueltas y nunca concretan el retiro del aparato para ser reparado como me han prometido,.
Te pedimos disculpas por las demoras. De todas formas, ya realizamos el reclamo al sector correspondiente, quienes te van a estar brindando la información concreta a la brevedad. Saludos!
04 de Octubre a las 17:15 hs.Responder