Lg Argentina

Estafa aire acondicionado

Compré un aire acondicionado a la compañía lg. Desde el primer día lo único que trajo fueron problemas. El equipo tuvo un mal funcionamiento desde su instalación; paso siguiente fue llamar al servicio de reparación al cual habíamos comprado el airea condicionado lg. Hicieron cinco visitas para "reparar" el equipo, en ninguna de ellas encontraron una solución permanente. Esas cinco visitas requirieron tiempo, el cual uno no dispone de sobra e igual debe gastarlo en las visitas del personal, y limpiar cada vez que venían ya que trabajan sin importar el daño o suciedad que creen. Debido a ellos una pared blanca ya no es más blanca. Un cliente que ha gastado dinero en comprar un equipo de "buena" calidad no debería tener estos problemas; sin embargo a lg no podría importarle menos porque no fue capaz de encontrar una solución al problema. Luego de hablar con servicio al consumidor dos veces, se dignaron a mandar a otro servicio, el cual desinstaló el equipo debido a que lo iban a cambiar por otro nuevo. Nuevamente por octava vez el servicio acurrió a volver a instalar el aire ya que según lg era un problema de instalación y no del equipo. Cuando el servicio había dicho lo contrario. ¿qué tipo de compañía no puede ni ponerse de acuerdo con su service oficial? tienen una escaza organización y una pésima atención al cliente. Ya es la novena vez que viene el service por el aire acondicionado, es decir, tuve que disponer mi tiempo para ver si en ese noveno intento serían capaces de resolver el conflicto. ¿acaso ustedes piensan en el tiempo que requiere todo esto? ¿piensan en los inconvenientes que le producen al cliente? ¿son capaces de pensar en otra cosa más allá de su propio beneficio? estoy indignada con el servicio ofrecido, siguen sin poder resolver el problema y nadie es capaz de devolverme el tiempo que perdí en atender a cada persona que asistió.