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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Devolución costo boleto
Latam me esta pidiendo el número de pedido que son 13 números me dicen asi que por favor envíame ese número para hacerle llegar a latam mi reserva es v5srtr gracias lima tumbes es el boleto a nombre [nombre]
Publicado 10 de Diciembre
Devolucion
Sobre compra de un pasaje chiclayo lima chiclayo el día 08 de dic se pagó y luego lo cancelaron dan una dirección y no es
Publicado 09 de Diciembre
No compren en latam
Me acaban de quitar mas de 10.[números] mil millas por "vencimiento". Digo "me acabo" porque si no ingresaba para simular un canje como lo estoy haciendo , no me enteraban.
antes daban aviso del vencimiento de millas, un mes previo para evitar que suceda esto.
no recibi ningun mail! esto habla de…
Publicado 09 de Diciembre
Comprar pasajes via edestinos.com
Estimados via latam compre paquete para mi y esposa desde santiago a rapa nui para el 26 de mayo [números] "0"problemas.
pero vivo en coquimbo y no he podido concretar via internet pasajes edestinos.com. El dia antes 25 mayo [números] la serena santiago de echo solo me reserva 1 pasaje necesito a…
Publicado 05 de Diciembre
Cancelacion de vuelo
Le suspendieron 5 veces el vuelo a mi hermano y nunca le devolvieron el dinero, ni siquiera le dieron un voucher y tampoco le responden los llamados.
intentamos hacer un cambio de titularidad ya que él ya no puede viajar, por el momento, y tampoco nos responden.
necesitamos el dinero o el cambio …
Publicado 04 de Diciembre
Devuelvan mi dinero
Está aerolíneas, canceló mi vuelo a chile y cerró sus oficinas en argentina, mi país, y mi reclamo es que me reintegren el importe pagado por dicho vuelo.
Publicado 04 de Diciembre
Cancelación de vuelo
Cancelaron mi vuelo el 1 de abril y siguen sin brindar soluciones. El mail de cancelación dice que tengo hasta fin de año para reprogramar pero ellos cierran mis reclamos y no me dan fecha para volar
Publicado 04 de Diciembre
No agregan a la reserva maletas ya facturadas
En julio comprè pasajes para santiago de chile, reserva sfxcyq y agreguè maletas . Latam me cobrò usd66 y me enviaron un mail confirmando la compra de las maletas. Latam cancelò el vuelo por el covid dejando el ticket abierto.
ahora tengo una nueva reserva kpordm, pero las maletas no aparecen en e…
Solucionado 06 de Diciembre
Devolucion de mi dinero
Hola desde el 17 de septiembre estoy enviando mensajes por Facebook y por correo y latam no me da respuesta de mi devolucion....ese 17 de septiembre me enviaron un número de travel que no existe pido respuestas y nada ..
Publicado 01 de Diciembre