LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Buenos días, tengo 2 pasajes comprados lima -pucallpa para el 8 de febrero y pucallpa - lima para el 14 de febrero . Debido a la coyuntura no podré realizar dicho viaje y necesito realizar la reprogramación del vuelo . Llame a la aerolínea y me indicaron que no ubican mi reserva necesito una resp…
Publicado 02 de FebreroEl 20/11/[números] empecé un proceso de devolución por mi pasaje, ya que no pude viajar por covid. Una de las empleadas lina castañeda, nunca lo realizo. El 5/1/21 volvi a realizar otro proceso, lo cual me lo tomaron.. Pero no me dan respuesta alguna! me dicen que me van a enviar por mail, un vouch…
Publicado 26 de EneroDesde [números] estoy tratando de canjear mis millas hasta el [números] eran [números] eran dos viajes a salta desde bs as. me gustaria el valor en.efectivo que es lo que corresponde. gracias franca
Publicado 23 de EneroLa indignación me supera!! latam hace promos de vuelos con millas, intenté comprar un pasaje y al querer pagar los impuestos correspondientes, no procesa el pago, ni por la web ni por el contac center tampoco, conclusión, se bloqueó la reserva, me descontaron las millas y no tengo el pasaje!! hace …
Solucionado 22 de FebreroSacan una promo millas al 65% y no se puede comprar las millas...son unos caraduras.....
Solucionado 19 de FebreroEl pereira una mala agente de latam no hizo bien su trabajo de check in pidiendo documentos que mi mujer tenia. Le pidió es seguro y ella le mostro el de assid card y lo objeto después de unas larga espera se llamo a la supervisora y estaba bien perdiendo casi una hora luego le pidió la declaración…
Publicado 14 de EneroCompre por Edestinos de medellin a santiago de chile luego lo cambie de pereira a santiago , pague [números] por el cambio mi mujer llego a pereira y perdió el vuelo porque fueron negligente en pedir el seguro de viaje en pdf ella lo tenia impreso luego le pidieron l declar…
Publicado 14 de EneroRealice el canje de millas,pero no me acreditaron los giftcard. no responden los mails,son un desastre,ya me había pasado otra vez.
Solucionado 19 de EneroAl intentar realizar el canje de millas para viaje de 2 adultos, 1 niño de 10 y 1 bebe de 6 meses me borra 1 pasajero el sistema, probe desde diferentes dispositivos y desde venta telefonica me dicen que me recargan 55 dolares por pasajero. Cuando quiero dejar el reclamo en la pagina siempre dice q…
Publicado 12 de EneroHabiendo una pandemia, en una situacion muy completa de pura incertidumbre latam me quito millas por vencimiento. esta claro que no se recomienda viajar por el covid mas aun cuando soy una persona de riesgo. años de cliente latampass como bbva, donde acumulo millas. no pueden tener un mal gestio…
Publicado 11 de Enero