LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Ayer hice una compra por despegar a una aerolínea latam para unos boletos de avión y no me llegó a mi correo ningún tipo de soporté de mi reserva y llamo a la areolinea y aún no se refleja el pago y aún no puedo obtener información de mi compra por favor agradezco su gestión para reflejar el pago c…
Solucionado 28 de JunioBuen día quiero solicitar la devolución de el dinero por la compra de un equipaje de bodega porque se venció la reserva y este equipaje no lo pueden relacionar con la nueva reserva en número de el tiques es [números] o de ser posible comprar un nuevo equipaje con este dinero para mi nueva reserva …
Publicado 22 de JunioCompre aéreos en febrero [números] bsas miami directo. Dejaron de operar en argentina, no me compensan el pago del vuelo directo. En el camino se olvidaron de cargar mi tramo de regreso, lo subsanaron y luego me reprogramaron el vuelo 3 veces. Esta última me prometieron un itinerario y luego se tir…
Publicado 21 de JunioEl 3/12/16 adquirí y compré por la web 2 pasajes y volamos hacia cancún el 13/5/17 (reserva bbeanl), aerolínea emisora: latam airlines group, agente emisor: lan/wt7, recibos de boletos electrónicos: [números] y [números]. El 24/4/18 latam me envía un mail informando el procedimiento para la devoluc…
Publicado 21 de JunioMi reclamo es a raíz de que latam ha tomado 15 meses de plazo para realizar una devolución reclamada en [números] con certificación médica de estado de salud de mi marido eduardo a. Solveyra . en este proceso se me adjunta en un travel voucher no. [números] us dólar [números] , argumentando q…
Publicado 17 de JunioAdquiri en latam una gift card, de sportline, por intercambio de millas y el producto no se puede canjear en linea. Ofrecen productos con condiciones que son maliciosas y de caracter doloso.
Publicado 13 de JunioLatam me desconto millas por un termo steel que jamas llego y no responde nadie.
Publicado 13 de JunioTenia 2 tickets aereos con latam popr cancelaciones de ellos ,pedi el reembolso total de los tickets.lo cual sus operadores de callcenter me dijeron que si.me llego reembolso por vauchers ,pero solo la mitad de lo que yo abone.el callcenter me dijo que que me darian el toptal.y nada solo la mitad.
Publicado 11 de JunioDiosa pajares no pudo viajar en el vuelo monteria-bogota con codogo de reserva wooyvb por mas que insistio, la dejo el vuelo, por lo que me toco comprar tiquete por avianca para que pudiera viajar. Mi pregunta es si se puede renovar el pasaje en la misma ruta, asi haya que pagar multas; necesito vi…
Publicado 08 de JunioSe equivocaron en la devolución y no se como lograr que me respondan correctamente
Publicado 07 de Junio